日前,北京大兴机场,一名乘客与机场一位工作人员发生争吵,引发争吵的原因是航班延误后,航司给乘客发面包,但是一旁的工作人员在吃正餐。
一名乘客质问工作人员,为什么工作人员吃正餐,而只给乘客们发面包?
有网友表示,飞机延误很正常,应该相互理解。也有网友表示长时间的航班延误,机场有义务为乘客提供休息场所以及餐食。
民航局发布的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中对不正常航班服务做出以下规定。但具体的赔偿标准、餐饮住宿标准由航空公司自行规定。
5月11日,长沙黄花机场。昆明航空公司一班飞机延误起飞向乘客补偿两百元现金。视频拍摄者赵女士表示,航班本来是7点起飞,结果延误了近6个小时,航空公司表示是因为公司自身原因导致飞机晚点,就发放两百元的现金补偿,坐过很多次飞机,第一次碰到延误有现金补偿的,感到很惊喜就记录了下来。