4月1日，有网友发文称自己在乘坐深圳飞往景德镇的飞机时，有两名女乘客在机舱内发生争执，多名机组人员上前劝阻，其中一名空姐在劝阻期间被咬。后全机乘客下机等待，航班延误后起飞。
宝安机场的工作人员表示：航班确有延误，但具体原因及情况正在核实了解。
2日，深圳航空客服人员回应称，公司很重视这个事件，已经上升到公司高层了，后续结果会第一时间在深圳航空官方渠道发布。
同日，深航官博发布通报：4月1日，ZH9539深圳-景德镇航班登机结束后，机上两名旅客发生纠纷，一名乘务人员在维护客舱秩序过程中手臂轻微受伤，及时送医后已无大碍，涉事旅客被移交警方处理。深航将全力维护旅客和员工的合法权益，呼吁广大旅客遵守乘机规定，文明乘机出行。
