1月8日，艺人伊能静发文吐槽芬兰航空弄丢婆婆的行李登上热搜。
伊能静称，1月5日，她和家人搭乘芬兰航空的航班从挪威的特罗姆瑟飞芬兰的罗瓦涅米，这班航班总共13件行李没到。到达处没有航空公司柜台，只有一个行李负责柜台，工作人员让填单子。她补充说，后来芬兰航空说飞机太小不够放，所以留下了13个箱子在原处。但伊能静认为，这是挺不负责任的说法，毕竟航司收行李的时候他们都付了费用。
据羊城晚报消息，1月8日，记者致电芬兰航空上海办事处的客服电话，接线人员表示，自己此前没接到关于此事的投诉，她会转给负责相关业务的工作人员，跟进处理。
据澎湃新闻消息，1月9日，芬兰航空公司上海办事处告诉记者，相关工作人员表示目前已了解到此事，相关部门已在跟进。
