据浙江经视，11月17日，一男子因座位问题被前排乘客殴打，质疑吉祥航空现场处置不力。该男子自称，事发于2024年11月17日晚23时43分，是从上海飞往北京的吉祥航空飞机上所发生的。
视频中，男子质疑吉祥航空现场处置不力，“吉祥航空你们难道就是这么对乘客的安全负责的吗？只是把我带到了最后一排，没有把对方给控制起来，他身边还有其他的乘客呢。当时飞机处于平稳飞行阶段，我前排的乘客因为座位调节问题回头攻击我，导致我左眼受到冲击出血，视线模糊头晕，我当时是没有还手的。吉祥航空的空乘看得一清二楚，为什么空保没有第一时间启动应急预案，把打人者控制起来？我想请问一下吉祥航空，就我在你们飞机上受伤，你们就没有责任吗？”
记者询问了吉祥航空投诉受理组客服，对方表示，会受理以后，进行上报反馈。
