近日，有网友投诉称，福州航空飞机fu6508卫生间爆炸，屎尿全倒到行李箱，旅客行箱全是污渍物和屎尿味，奇臭无比。航空客服说赔偿50元清理费，自行处理，味道太重根本带不走，司机拒载。旅客从11点20分滞留机场快凌晨2点，福州航空置之不理。
10月29日，福州航空发布针对该事件的回应，全文如下：
关于近日在社交媒体上流传的旅客行李受污染事件，我们特作如下说明：经核实，我司当天执行航班的飞机未发生卫生间暴仓及渗漏情况，初步判定疑似其他托运行李中可能存在酸菜、腌菜、虾酱等味道较重的液体，因破损导致液体流出污染了周边行李。
目前，福州航空已与旅客取得联系，解释了污染原因并致以诚挚的歉意，已获得旅客的谅解。请大家不信谣、不传谣，对于恶意传播虚假信息的行为，我们将采取法律措施予以追究。感谢大家的关注和支持。
