10月9日，天府机场东航行李查询室收到了旅客送来的锦旗，点赞东航的热情服务。
时间回到10月5日，天府机场东航现场巡视员王涛和董梦雪如常按规定，在转盘附近进行巡视。突然，一名神色焦急的旅客急匆匆地找到了他们，寻求紧急帮助。经询问得知，该旅客的妻子在休息区带着未满1岁的婴儿等待行李时，不慎将一只脚卡进了休息区座椅的缝隙中，无法自行取出。婴儿因此哭闹不止，其母亲也焦急万分，眼泪直流。
面对这一突发情况，王涛和董梦雪迅速反应，紧急救援，立即联系航站区和派出所，并同时报告了机场消防部门。机场消防人员迅速赶到现场，他们果断地拆除了桌椅，最终将婴儿被卡的脚安全地取了出来。与此同时，机场的医救人员也对小孩进行了全面的身体检查，确认其身体并无大碍。
当旅客的情绪逐渐平复后，他们对王涛、董梦雪两位工作人员表示了由衷的感谢。 在整个过程中，王涛和董梦雪不仅展现出了专业的应急处理能力，更以他们热心负责、果断处置的态度，以及周到的服务，照顾到了孩子及其妻子的情绪。在未来的日子里，东航四川地服部将进一步为广大旅客提供温馨、舒适、安全的出行体验，为每一位旅客提供更加优质的服务。 （图/文 常萍、董梦雪）
