9月21日，三亚凤凰国际机场迎来一批特别的旅客——44只萌宠和95名爱宠人士，他们搭乘四川航空3U8759（双流—三亚）航班于19：35顺利抵达，开启美好的“携宠海岛之旅”。该航班是川航打造的首个宠物包机航班，这趟行程中，“毛孩子”们可随主人一同进入客舱，在飞行途中与主人相邻而坐，全程彼此陪伴，温馨而行，航班上配备了10名专业工作人员及2名宠物医疗师，为宠物安全运输保驾护航。
宠物运输有着严格的管理规定，为确保宠物在乘机过程中绝对安全，乘坐此次宠物包机航班的宠物主人们需要提前为爱宠准备好动物卫生监督所出具的宠物疫苗注射证明及动物检疫合格证明等相关材料，并在出发前要确认宠物符合运输标准。宠物上机前，主人们需要为爱宠穿戴动物纸尿裤，并要装置防止粪便渗溢的物品，为防止动物逃逸，还需将动物安置在符合规定的航空安全箱中。考虑到飞行安全和地面安全，在飞行及地面运输过程中，航空安全箱全程禁止打开。
为确保三亚进港航班保障任务圆满，川航海南分公司前期与三亚机场进行多次研讨、精心筹备。保障当日，川航海南分公司领导干部靠前指挥，全员倾巢而出，在机舱口特别为携带大型宠物的旅客准备手推车，并安排工作人员协助旅客安置宠物、全程引导，在候机楼出口处提前准备剪刀方便旅客将爱宠从笼中取出，在确保安全无忧的前提下，以专业细致的服务，让他们真切感受到来自“海岛机场”的温馨与关怀。
飞机落地后，川航三亚机务队进行航空箱解绑、搬运、摆渡等工作，再由川航运行保障部使用手推车将航空箱推至到达口处，待宠物包机旅客全部下机后，在常规的客舱清洁作业外，进行回收防污坐垫、除虫、除毛、除味等重点作业，保障后续航班旅客不受影响。
爱宠人士下机后纷纷说道：“宠物包机体验非常难忘，狗狗就坐在身边，随时可以照看，这让我们对宠物的安全更放心”“航班上都是爱宠人士，大家彼此兴趣相合，交流起来也非常开心。”
此次宠物包机航班的顺利启航，标志着川航在提升旅客服务体验、满足多元化出行需求方面迈出了重要一步，川航将持续关注市场需求，以真情服务为导向，在全国设有分公司的航站竭诚为广大旅客出行提供更加贴心、便捷的航空出行服务。
