通讯员（文 赵珊 刘剑英 图 秦扬清）报道 8月1日，东航甘肃分公司地服部接到通知，一位北京大兴至兰州的旅客在其乘坐的MU2129航班上突发不适，地服部迅速启动应急处置预案，部署救助服务任务，在该飞机落地后，仅用时14分钟及时将旅客转运至医院救治。
8时59分，地服部立刻联系机场急救人员启动应急救护准备，同时安排工作经验丰富的候机主任王昊接机，力求急救旅客在航班落地后第一时间得到救助。
9时13分，舱门打开后，王昊立刻向机组了解发病旅客的身体情况以及已经采取的救护情况，在征求旅客家属同意后，协同机场急救人员迅速将旅客用担架从客舱转移至救护车。为了确保旅客的救助能够顺畅开展，王昊随即跳上救护车，陪同患病旅客一起前往新区医院，细心的他将患病旅客的救助情况及行程信息即刻向上级、其他工作人员做了通报，东航保障人员根据王昊通报的信息，继续开展后续的保障服务。
9时27分，落地后仅用时14分钟，患病旅客被就近转运至兰州新区医院，待旅客病情稳定后又再次转运至兰州市区医院做进一步检查。
当家属致谢时，王昊说：“为旅客打造放心旅途是我们的服务宗旨，无论何时，我们都会以专业的技能和敬业的态度，身体力行呵护每一位有需要的出行旅客！”
