网络安全公司 CrowdStrike 周一已通知达美航空公司，称其认为不对该航空公司上个月的全球 IT 中断负责，该事件导致达美取消了数千个航班。上个月，CrowdStrike 安全软件的更新错误使全球数百万台微软 Windows 设备出现蓝屏故障，其中达美航空公司受到的打击尤为严重。达美航空首席执行官埃德 · 巴斯蒂安上周表示，该公司 " 别无选择 "，只能向 CrowdStrike 寻求赔偿，称此次 IT 故障使该航空公司损失了大约 5 亿美元。
CrowdStrike在一份由外部律师发出的信中，对达美航空的指控表示“深感失望”，并明确拒绝任何关于其严重疏忽或不当行为的指责。信中强调，根据双方合同条款，CrowdStrike承担的责任上限仅为数百万美元，远不及达美航空所声称的损失规模。
CrowdStrike在信中反驳称，公司在事件发生后几小时内即主动联系达美航空并提供援助，包括其首席执行官亲自致电达美航空CEO，希望派遣专业人员提供现场支持，但这一提议未获回应。CrowdStrike指出，其团队已成功帮助其他客户更快速地从类似挑战中恢复运营。
