日前,中国民航信息网络股份有限公司(以下简称“中国航信”)成功推出民航机票价格预警控制系统。该系统由中国航信自主组织研发并拥有完全知识产权,是基于民航业基础IT服务平台的创新增值服务,可以对民航票价进行实时监控和预测,从而及时发现异常价格行为,保障民航市场的公平性和透明度。
近年来,机票价格异常现象频繁出现,对航空公司、销售机构及消费者均带来不小的困扰。由于数据量庞大、运价逻辑复杂、销售链条冗长等原因,国内外长期以来缺乏一套完善的全流程机票价格管控解决方案。目前,业内个别系统服务商及销售机构具备的单一环节和简单场景的低价预警、快速处置等能力,均表现出方法简单、依赖人工、严重滞后、效率低下等问题。机票价格错售事件一旦发生,不仅会给涉事机构带来重大的资金损失,更可能因事后处置不当而引发品牌危机,其影响之深远无法估量。
为有效解决民航机票价格体系中高业务复杂度、高技术复杂度和高工程复杂度的“三高”问题,中国航信历时5年进行系统研发。民航机票价格预警控制系统在评估模型、智能算法和高效架构等方面进行一系列技术创新,攻克了多个技术难题,帮助航空公司及销售机构有效管理机票价格、提高市场竞争力、优化资源配置、降低运营风险。利用先进的业务模型、机器学习和人工智能技术,对民航票价进行实时监控和预测,从而及时发现异常价格行为,保障民航市场的公平性和透明度,以稳定、快捷、安全的优势在全周期、全生态、全流程发挥作用,让“机票黑天鹅”事件得以有效遏制。
项目的产业化应用为整个民航生态链带来了显著的益处。各大航空公司到销售机构,都对系统表达了高度的认可与期待。未来,中国航信运价系统建设者将继续秉持“把安全放在首位,用服务赢得客户,让信息创造价值”的企业宗旨,借助新媒体新零售模式的升级和人工智能技术的飞速发展,为民航业打造更加专业高效的信息系统,努力在促进行业持续健康发展、全方位维护机票销售领域生态平衡方面,充分落实信息化建设主力军的使命和责任。