通讯员（范雅云）报道 在6月29日由图木舒克飞往兰州的航班上，东航甘肃分公司MU6818乘务组对一位独自乘机、因腰椎骨折而行动不便的轮椅旅客细心照料，用专业与爱心为这位特殊旅客带来了一段温馨之旅。
这名轮椅旅客登机后，乘务组耐心将其引导至座位，并准备好毛毯和枕头；主动协调，将座位周围的两名旅客调整至其他座位，为该轮椅旅客创造了更为宽敞的空间，帮助其在旅途中平躺休息，减轻身体负担。餐饮服务期间，乘务组准备了易于食用的橙汁和点心袋。整个飞行过程中，乘务组始终密切关注旅客状况，飞机降落后又小心翼翼地将旅客搀扶至轮椅上，并细心地帮她提拿行李，直至安全交接地服人员。面对乘务组的周到服务，旅客感动不已，连连道谢。这份跨越万米高空的温情，不仅温暖了旅客的心，也赢得了在场旅客的赞誉。乘务组用实际行动诠释了“四精”服务理念，真正做到想客所想，完善全流程服务细节，彰显东航服务品质。
MU6818乘务组的温馨服务正是客舱部无数航班中的一个缩影。当前暑运高峰已至，东航甘肃分公司客舱部在旅客出行体验上持续用力，以精致的服务提升旅客的乘机体验，为每一位旅客提供一段精彩的旅程。
