西部航空自2024年1月5日起执行最新行李政策，根据不同舱位客票对应升级不同免费行李额。其国内运行的全航线公务舱免费托运行李额30公斤，超值经济舱免费托运行李额为20公斤，经济舱4.8折（不含）以上机票免费托运行李额20公斤，3.8折（不含）至4.8折（含）机票免费托运行李额10公斤。若旅客购买的是包含权益的机票产品，则其免费行李额以具体产品所包含行李额为准。
为方便旅客在即将到来的暑运，享受更便捷的出行体验，即日起，西部航空对深圳、宁波出港全航线升级行李服务试点，升级深圳-重庆、深圳-郑州、深圳-合肥、深圳-济南、宁波-重庆、宁波-郑州、宁波-长沙7条直飞航线服务，经济舱客票享受免费托运行李额20公斤。
自2023年以来，西部航空持续提升其服务品质，推出包括“地面尊享”“公务舱升舱”“尊享登机箱”“乘机无忧”“代步无忧”“泊车无忧”“放心飞儿童陪护”等多项服务产品，并持续增加“免费基础餐食服务”“机上Wi-Fi服务”等多项惠民举措；近期陆续上线 “尊享登机箱”，提供定制精美的16英寸及20英寸登机箱，并赠送多项地面乘机服务权益，售价仅为259元起，旅客可拨打95373进行咨询，或在重庆机场、郑州机场、合肥机场的西部航空值机柜台或登机口工作人员处咨询及购买。西部航空以旅客出行需求为核心，多维度、多层次丰富服务产品，提升旅客服务感受和体验。
