前日，印度飞往旧金山的一趟航班发生延误：其中一架飞机空调发生故障，报道称许多乘客产生身体不适，其中一些乘客甚至晕倒了。印度航空公司现已为机组人员制定了一套新的指导方针，以防止此类事件再次发生。
现在，印度航空公司的机组人员必须确保机舱温度降至22摄氏度(71.6华氏度)，才能让乘客进入。
近期，严重热浪侵袭印度，多地气温连续数日超过45摄氏度。为了确保乘客不会在飞机内等待，印度航空公司提出了以下程序
- 登机后，机组人员必须立即检查客舱温度。
- 必须确保机舱温度设置在22摄氏度(71.6华氏度)。
- 只有当所有区域的客舱温度低于或等于25摄氏度(77华氏度)时，才允许登机。
- 如果温度不能降低到规定的水平，必须通知机长和指定的轮机员。在这种情况下，指挥官也可以给予登机许可。
- 如果在这种情况下造成延误，则应在“杂项”下归档。
- 工作人员还必须注意，如果并未进行餐饮等客舱服务，不要让服务舱门开着。
- 在乘客开始登机前，机组人员还必须打开所有通风口。
