越南航空被全球航空安全和产品评级网站AirlineRatings.com 评选为“2024年度全球最佳25家航空公司”之一。AirlineRatings.com根据航空公司的安全性、产品评级、机龄、盈利能力、事故记录、旅客评价、创新性以及远期机队订单等12个项目，评估全球300多家航空公司的综合表现，越南航空在此次评选中位列第11位。
全球航空安全和产品评级网站AirlineRatings总部位于澳大利亚，是目前全球最权威的一站式航空安全和产品评级网站，其评估涵盖全球435家航空公司。该奖项自2014年推出以来，评分和类别不断变化，以反映行业动态和不断变化的客户需求。
此前，AirlineRatings 根据安全性、机队、舒适度和价值等标准，将越南航空评为 “2023 年度全球最佳航空公司 ”和 “2024 年度最具价值高端经济舱奖”。
得益于不断提升的服务质量，越南航空脱颖而出，获此殊荣。作为越南的国家载旗航空公司，越南航空通过不断增长的机队规模、卓越的准点率表现、优质的地面和空中服务、浓郁的越南文化特色服务等，再次向世界展示了其一流的服务和卓越的待客之道。
越南航空拥有包括波音B787-9、B787-10和空客A350在内的创新高效的宽体机队，将飞行体验提升到新的高度。越南航空正在扩充波音B787-10机型的规模，这是波音787系列中最大、最现代化的机型之一，也是越南航空业迄今为止最大的机型。
越南航空将对机上服务进行改革，包括一系列娱乐选择和体现越南美食精髓的餐饮体验。在地面服务方面，越南航空一直在将新技术应用到流程中，并使服务多样化，以更好地服务于不同的客户群体。2023年度，越南航空团队共收到国内外乘客9100多封感谢信，与去年同期相比增长了30%，其专业、礼貌和细心服务受到国际乘客的高度赞扬。
目前，越南航空是越南首家且唯一一家被航空乘客体验协会（APEX）评为 “全球五星级航空 ”的航空公司。最近，越南航空被全球航空分析领域的领导者 Cirium 评为2024年4月亚太地区最准时的五大航空公司之一。
