据了解，北部湾航空客舱宠物运输服务仅接收由家庭驯养的狗、猫，目前仅适用于南宁始发的国内航班经济舱，中转和经停航班不适用。其它观赏宠物、野生动物和具有形体怪异或者易于伤人等特性的动物如蛇、狼狗、藏獒等均不属于宠物运输范畴。
每名旅客最多可将1只宠物带入客舱，每只宠物的收费标准为1399元/航段，宠物箱长*宽*高尺寸不得超过 21×30×40厘米，且宠物在运输前需进行身体清洁，全程穿戴宠物衣物、口套及纸尿裤，以防止毛发、皮屑、吠叫声及粪便对其他旅客造成困扰。同时在客舱中，旅客需全程将宠物置于宠物箱中，不得向宠物喂食及水，以确保客舱内其他旅客的舒适与安全。
北部湾航空地服标准主管李泽新特别提示到：“每个航班客舱最多可承运2只宠物，其中危险犬及其杂交品种、扁平鼻的狗或猫、对高温高空环境不适的犬种，因不适合航空旅行，所以禁止办理宠物运输。”
携带宠物乘机前，旅客需提前准备《动物检疫合格证明》及《小动物疫苗注射证明》，在航班起飞 24 小时前通过北部湾航空南宁直属售票处（仅限现场预约）或北部湾航空 24 小时官方客服热线 95370 预约办理宠物运输，现场办理时还需填写《客舱运输宠物（猫、狗）协议书》。
此次推出的宠物进客舱服务，进一步满足了携带宠物出游的旅客需求。未来，北部湾航空将持续关注旅客需求，不断完善服务质量，坚持安全至上、践行真情服务，助力民航高质量发展。
