2024年“五一”小长假,珠海机场累计保障运输航班1270架次,进出港旅客17.6万人次。其中,客流高峰出现在5月5日,当日共执行客运航班297架次,旅客吞吐量超过4.28万人次。
本次“五一”长假的国内航空需求集中释放,珠海机场迎来出游高峰。5月1日-5月5日,珠海机场累计保障进出港旅客17.6万人次。从旅客出行目的地来看,客流主要集中在北京、上海、南京、杭州、武汉、郑州、重庆、成都等旅游热点城市。
应对强对流天气,及时处置大面积航班延误
今年“五一”假期期间,中南、华东地区受到强降雨和强对流天气影响,珠海机场进出港航班出现不同程度延误。为全面做好运输保障工作,尽可能减少旅客在现场的滞留,确保机场运行安全、平稳、有序,珠海机场加强运输组织调度,提前对假期客流量作出研判,做到早规划、早决策、早安排。要求各保障部门主动应对、合理调配保障资源,结合次日航班量和天气预警,与运管委开展航班调整及放行协调工作,与空管、航空公司开展联合会商,提升航班保障效率。
同时增加现场服务人员,以旅客需求为导向,提供航延物资、耐心安抚旅客情绪、加强现场巡查频次。并及时在珠海机场各大平台账号发布服务信息,做好暴雨天气航班起降情况的说明,使机场整体运行秩序良好,旅客出行井然有序。
真情服务,特殊保障,守护旅客平安出行
在“五一”假期期间,珠海机场积极践行“真情服务”理念,在候机楼内增加服务引导人员,在托运行李、安检答疑等方面为旅客提供帮助,同时,考虑到五一期间老年旅客、无陪儿童等特殊旅客出行人数有所增长,珠海机场分别继续针对孕妇、无陪儿童及60岁以上的老人、首乘旅客、晚到旅客等特殊旅客免费提供不同的贴心服务,旨在提升旅客出行体验。
2024年“五一”保障工作已圆满落下帷幕,珠海机场将继续筑牢安全防线,做好安全运行与服务保障工作,为旅客提供更加安全舒适的出行体验。