25日，受寒潮天气影响，上海出现间歇小雨夹雪天气，上海机场积极做好除冰雪和旅客服务工作，保障旅客春运期间平安顺畅出行。
正值春运，浦东、虹桥两场航班高位运行，机场运管委提前启动会商机制和相关应急预案，根据天气变化合理优化调整航班安排，统筹各项保障措施，提前做好除冰设备、物资和人员安排，自今日零时起已完成航空器除冰雪作业237架次。飞行区和场区工作人员提前开展跑道和场区道路巡查，针对道面路面冰冻开展除冰除霜工作，加强各类设施设备的防寒防冻维护保养，确保机场运行安全。
机场地服在远机位航班旅客登机和下机时，时刻关注和帮助旅客在上下摆渡车、客梯车时注意安全，避免摔倒。两场还根据根据天气和客流情况动态调整航站楼室内温度，确保旅客体感舒适，持续做好受天气原因影响航班旅客的后续保障，及时告知航班动态信息，加强现场服务和引导，为旅客提供真情服务。
