中国民用航空网讯：通讯员（文：陈若宇 图：蔺丽娟）报道 1月24日凌晨，秉持生命至上的原则，东航甘肃分公司地服人员用10分钟完成临时性人体器官运输的全部保障工作，为生命赢取了宝贵时间。
当日凌晨0：12,东航甘肃分公司地服部接到紧急通知，当日计划8:00起飞的MU2421兰州-上海有人体捐献器官运输任务。地服部立即启动人体捐献器官运输快速保障程序。6点15分，地服人员已提前与旅客取得联系，收集相关运输详细信息，安排专人跟进航班运行情况，提前做好乘机手续办理准备，同兰州中川机场安检部门协调好“绿色通道”，特殊服务柜台完成全部准备工作，确保旅客快速成行。
7：02，携带人体捐献器官的旅客到达约定地点，提前等待的工作人员迅速指引旅客完成值机手续流程，护送旅客通过安检“绿色通道”。7：12，携带人体捐献器官的旅客已顺利登机，全程用时10分钟与机组完成交接，完成生命接力“第一棒”。最终MU2421航班实际于7:51分起飞，于10:08提前到达上海虹桥机场。
在这场生命接力中，东航甘肃分公司践行真情服务理念，各部门高效配合好人体捐献器官保障工作，争分夺秒、全力以赴。
2024年春运将启，甘肃分公司针对服务保障各个环节，明确了流程和预案。尤其加强了对特殊旅客群体的身份识别、信息传递与交接，主动为旅客提供引导和帮助，保障旅客的安全、顺畅出行。
