“56个民族，56支花，56族兄弟姐妹是一家……”东航四川客舱部是四川分公司少数民族种类和员工人数最多的部门，近30名来自藏族、回族、苗族、羌族、满族、纳西族、土家族、朝鲜族等多个少数民族的乘务员们，为了梦想，投身东航，他们逐梦蓝天，和热爱飞行事业的各族小伙伴们和睦相处、亲如一家；她们热爱自己的家乡、热爱自己的民族，在她们身上独特民族特质，让她们更加与众不同，云端飞行也因有了她们而更加绚丽多彩。
在新中国成立74周年之际，就让我们一同走近她们，共同感受她们丰富多彩的故事……
云端上的纳西姑娘
穿越云海，日行万里，每一次飞行都是新的探索。2019年来自丽江古镇的纳西族姑娘和凤琴，怀揣梦想，走出家乡，奔赴心之所向，逐梦蓝天。
和凤琴，出生于1995年1月，纳西族，中共党员，现为东航四川分公司客舱部乘务二分部乘务员、四川凌燕示范组组员。17岁时，在国家扶持少数民族地区的政策下，她修读民族大学预科班，之后顺利考入云南师范文理学院。肩负日月，背负繁星，正是国家的政策，然这个这个勤劳勇敢的纳西姑娘走出大山。她努力上进、积极进取，一入校便向党组织提交了入党申请书。加入党组织后，她更是积极投身学校党团工作，并热衷于各类志愿服务活动，多从荣获优秀志愿者称号。
向云端
飞行中的她，敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责，责任和使命是她心中的时刻挂起的指路牌。她细心保障安全，暖心服务旅客，每每年关，即使满眼归家思念，盼望守候，她却依旧主动申请坚守一线，参与保障凌燕示范组的春节特色航班，只为将每位旅客送到阖家欢乐的目的地。航班中的她善良贴心，总是竭尽所能，热情服务每一位旅客，只要身着制服，身在客舱，她就永远积极向上、永远满怀壮志。
山那边
生活中的她，酷爱长跑、登高、网球，走出机舱的她将生活调出活力频道，热爱与梦，化作星光！她把平凡的工作做得出色，简单的生活过得精彩，她是个拥有快乐、储蓄热爱的女孩子，她相信乐观和爱才是生活的解药，爱可迎万难。每当有人问到她：你累吗？她总是笑着答道：“我不累，我爱这充实的每一天。”
走过时光岁月，那个大山里的女孩儿仍不忘初心，勇敢前行。因为她坚信，当海面折射暖阳，当冰山展露锋芒，当灯塔燃起希望，她终会抵达心之所向的远方，带着汗水和鲜花。
从世界屋脊到万米高空
“三郞头？”“你们的名牌还可以写绰号吗？”
“三郞头？”“百家姓里还有姓‘三’的呀？”
“……”
每每在客舱里碰到这些可爱的问题，这个叫着最硬朗的名字，却有着最温柔笑容的姑娘总会甜甜地回答：“我就叫‘三郞头’哟，这是我的藏族名字。”
三郎头，一位来自美丽的阿坝藏族羌族自治州的姑娘，一位地道的嘉绒藏族女孩儿。她的家乡位于川西阿坝藏族羌族自治州东南，这里被誉为“藏羌走廊，吉祥理县”。这里平均海拔4500米，有原始森林、高原湖泊、奇山异峰、雪山冰川、彩林红叶、峡谷温泉。如果说西藏是世界的屋脊，那么阿里就是屋脊上的屋脊。绒嘉藏族历史文化悠久，“嘉绒”意为女王的山河。而她的名字“三郎头”也是由嘉绒藏语音译而来，“三郎”在藏语中有幸运之意，相信这是家中长辈对她最诚挚的祝福与美好的希望。
三郎头，2019年7月毕业于成都理工大学影视表演专业，在校期间就已成为一名光荣的中共党员，大三时她又辅修广告学，获得双学位。她非常热爱戏剧表演，在大学期间利用课余时间多次参演话剧和儿童剧，虽然舞台表演需要不断打磨练习，但热爱让三郎头觉得一切都并不辛苦，她珍着惜每一次表演机会，珍惜着每一位一起工作的小伙伴。
2021年大学毕业的三郞头通过层层选拔，顺利加入东航四川分公司。“最开始了解东航是因为家中有个姐姐也是东航的乘务员，那时便觉得东航的制服、燕子的图标都非常简洁大方好看，在了解了东航的企业文化理念及品牌价值体系后，更让我期待可以加入这个大家庭，也对万米高空更加向往”。初入公司之时，正值新冠疫情时期，一线防疫人员极其紧缺，勇敢无畏的三郎头一无反顾地加入了一线核酸采样志愿者的队伍。脱下制服，穿上防护服，认真做核酸采样的三郎头，话不多，虽然整张脸几乎全被口罩遮住，但那双露出坚定的眼神却直击内心。一方水土养一方人，三郎头身上涌动着的豁达纯真、勇往直前的血液就是最好的证明。
有着三年的空中乘务员经历的三郎头说“乘务员并非只有端庄典雅的外在形象，她们同样也承载着这份职业特有的辛苦。”在2023年的这个暑运旺季，高强度地工作让三郎头对此有了更加深刻地体会。自暑运旺季以来，客流量激增，旅客出行的热度持续升温。乐乐小朋友是三郎头暑运期间遇到的第7个无陪儿童，和其他好奇、活泼的小朋友不同的是，乐乐格外乖巧安静。巡舱时，细心地三郎头发现乐乐脸上挂着泪痕，耐心询问后得知乐乐是第一次坐飞机，受气流颠簸地影响而感觉身体不适。懂事的乐乐并没有打扰其他旅客，只是乖乖地坐在座位上偷偷地眼泪。了解原委的三郎头耐心地安抚她，陪着小朋友聊天，还为她讲小故事分散注意力，并送上小点心和心意卡帮助小朋友缓解不适和紧张。慢慢地乐乐适应了飞机上的环境。航班落地与地面工作人员交接时，乐乐小朋友拉着三郎头的手依依不舍地说：“谢谢姐姐，下次我还想坐你的飞机。”
每一个行业都有不同的辛苦，有付出才会有收获的喜悦。无论是对话剧表演的热爱，还是对万米高空最初的向往，三郎头始终都在追寻的路上。“我们都在努力奔跑，我们都是追梦人”，从世界屋脊到万米高空，敢想敢干、敢于追梦的三郞头正奔跑在路上！
雪山下的卓玛
员工花名册里，她总是最容易被发现的那位——益西卓玛，每个人都会好奇这名字背后的姑娘是怎样的模样，但她却是自成一派，难以一言概之的。她的眉眼精致，既有江南女子的柔美，又有着藏族血液的明朗与炽热。
益西卓玛，东航四川分公司客舱部乘务二分部普通舱乘务员，藏族，来自川西高原甘孜州巴塘县，被喻为“最后的香格里拉”的一个美丽而神圣的地方。“益西”在藏语里是“智慧”的意思，“卓玛”在藏语里的意思则是拯救苦难众生的一族女神，她常戏说这是“天将降大任于斯人也”的写照。她总笑着说话，眼睛里、眉梢间从不曾有等待的落寞。她说那段时期的等待，更恰当的表达其实是“蛰伏”。原来藏族女孩开朗的性格之下却是如此般“细嗅蔷薇”。
步入工作岗位一年的益西卓玛，比起开始时的“步履匆匆”，如今的“处事不惊”更是她付出的时间和努力的印记。“每日的重复检查、手势确认，都要认真严谨地逐一进行，虽然机械但却是至关重要的。生命需要安全、航空需要安全、我们需要安全，这是我们存在的意义，我发自内心的敬畏安全。”这是她在工作半年后写下的随笔。每月的分部表扬公示里，总是记录着每位“最美分享者”的实例，她的身影成了红榜上的“常客”。“与安全打交道我需要周密，和旅客打交道我更需要周到。”
安全与服务的共生共衍如她这般理解或许更为恰当，客舱里帮助年老旅客安置行李、为睡觉旅客盖上毛毯、为长途奔波的旅客递上温水，她的温情服务总是在旅客示意前到达“我希望成为坚柔并济的人，安全是坚，服务是柔”。
闲暇时的卓玛酷爱绘画，家乡的雪山、辽阔的草地、嬉戏的孩童……在画里、在梦里、在所有的热爱里。说起另她印象深刻的航班故事，卓玛开心地分享到：“在我曾是学员的时候，一次航班中偶遇了一位和我一样来自甘孜阿坝的藏族旅客，她那句坚定地‘秀贾（加油）！’让我的心愈发强烈而柔软，我感受到了浓浓的爱，我也渴望将它分享给他人。我不是因为刚入职所以热情，我是从心底里的热爱促使我成为‘永动机’，我相信这种热烈永远不会熄灭。”
文：东航四川分公司客舱部孙炼、谭杰、谢欧
图：东航四川分公司客舱部
