通讯员（魏薇、安瑞东）报道 8月底正值开学季，交通运输各部门迎来了开学小高峰，无成人陪儿童旅客也多了起来，东航MU9891机组工作人员，用真情服务小旅客的安心旅途。
2023年8月27日兰州至珠海的MU9891航班上，东航地面工作人员将两名无人陪小男孩送上飞机，乘务组把他们的座位安排在一起，分别是31排A座和31排B座，方便乘务人员及时照顾到他们的空中生活。
飞机平飞后，乘务长发现31A座的小朋友情绪低落，眼眶红红的，像有心事一般，经过乘务长耐心询问，小朋友告诉乘务长因为小时候自己在兰州的大伯身边长大，今天，他离开大伯一家人去珠海上学，他感到很难过，说完，泪如泉涌。31B的小朋友也开始哭泣，说自己只有暑假才能来兰州跟妈妈度过短暂的假期生活，因为上学所以不得已要回到珠海，他舍不得妈妈……
两个小家伙边说边哭，惹得周围的旅客投来同情和不忍的目光，乘务长魏薇也是一位母亲，她首先安慰孩子们虽然和家人分开会很难过，但等到假期还会再次相见，而且开学了也会见到自己熟悉的小伙伴，也会有更多开心的事情。
乘务员安瑞东给孩子们讲起奥特曼的故事，用自己的方式逗这两位小男孩开心，给他们讲解乘机安全小知识，分散他们的注意力，慢慢地，孩子们褪去了眼泪，露出了开心的笑容。
等他们情绪稳定后，乘务组又为小朋友提供了餐食和果汁，为他们送上A350图案的飞机贺卡。飞机平稳落地后，乘务组和地面工作人员交接了两位小朋友的证件、随身行李、托运行李信息及空中生活情况等，向两位小朋友道别，祝他们快乐成长，希望下次能在云端相见。
