服务升级|长沙机场“行李门到门”服务覆盖国内31家航司

近日，长沙机场升级“行李门到门”服务，乘坐厦门航空、湖南航空、奥凯航空、海南航空等31家航司的旅客，抵达长沙机场后可通过“航旅纵横”APP中的“行李到家”渠道预约下单“行李港到门”服务，实现“0”行李徒手出行。

暑运以来，国内航空旅游市场持续升温，家庭游、亲子游、研学游旅客明显增多，但大包小包的行李运输成为了游客最为关心的问题之一。长沙机场聚焦旅客需求，进一步升级“行李门到门”服务，联合中国航信优化服务流程，扩大产品覆盖范围，截至发稿前，长沙机场“行李门到门”服务已由去年的5家航司扩大至31家航司，航班覆盖率达70%以上。

使用该项服务，旅客在落地长沙机场后便无需等待提取行李，可轻松离开机场，行李将由机场工作人员提取确认，并交第三方物流运送至旅客指定地点。同时，旅客还可通过“航旅纵横”APP渠道实时查询行李运输情况，其中包含“地服已取件”“物流已接单”“物流已取件并完成拍照和称重”“物流运输中”等各个行李运输节点信息，行李状态随时掌握，旅客解放双手，行李安全到家。

    目前，该项服务配送范围包括长沙市芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区，长沙县，费用根据实际下单而定。

预订方式：

第一步，您需要乘坐产品覆盖范围内的31家航司的航班，并在始发机场办理好行李托运；

第二步，提前通过“航旅纵横”APP中的“行李到家”渠道下单，选购“行李港到门”服务，按照提示填写相关信息（如下图所示）。

接下来，长沙机场将坚持以“民航服务助力行业恢复年”活动为契机，持续创新“经长飞”服务举措，积极开展营销推广，适时迭代行李门到门产品，推出更多贴心、便捷、优惠的服务产品，为长沙机场打造一流航空枢纽贡献力量。

（长沙机场：姜涛、李珊、王宏）