中国民用航空网讯(锡林浩特机场 葛丽娟)为进一步加强机场应急处置能力,提升机场航班保障能力,近日,锡林浩特机场地面服务部组织开展离港系统中断应急演练。本次演练模拟在办理乘机手续过程中,发生离港系统突然中断、同时网络中断、自助值机中断,值机、配载、旅客服务顺利地完成航班保障工作的全部流程。
本次演练是演练以模拟航班GS660X保障任务为主体,航班办理乘机手续时,值机柜台人员发现离港系统中断,值机配载分队长立即按照流程上报值班经理,并立即通知中航信人员进行故障排除,值班经理要求立即启动《离港系统中断应急预案》。配载联系中航信,得到GS660X旅客名单报、座位分布图等信息;联系天津航空签派,了解飞机油量信息;联系机场监装,了解本站货邮及行李复重情况。值机柜台准备手工登机牌,开放三个柜台启动手工办理程序,同时通知安检告知网上选座旅客到值机柜台领取纸质登机牌,值机柜台在规定时间内准确接收完所有旅客后将值机数据汇总告知配载,主配载员在各项数据准备收集完毕后,开始绘制手工平衡图,经复核人员复核无误后,交予机组人员。同时登机口启动手工登机程序。演练过程中,人员岗位职责明确,操作有条不紊,在规定时间内,完成此次航班保障。
演练结束后,地面服务部组织各岗位人员就演练中存在的问题及不足进行探讨,进一步细化工作流程,完善作业指导书。此次演练检验了地服全体员工遇到突发事件的组织能力、协调能力以及应急反应能力,大大提升机场应急处置能力,为日后的航班保障lo打下坚实基础。
图为工作人员在手工绘制舱单 摄影:葛丽娟