全日空航空（ANA）正通过与Amadeus的长期合作迈出重要一步。在续签的协议中，Amadeus Altéa Passenger Service System（PSS）将继续为全日空所有国际航班提供预订、库存、票务和离港控制等方面的支持。
此外，ANA还将实施新的数字化、运价以及支付功能。该合作关系将为全日空带来灵活性和个性化能力，使其能够为旅客提供无缝体验。
作为合作伙伴关系的一个重要扩展，全日空所有日本国内航班也将迁移到Altéa，包括目前由全日空PSS系统托管的日本国内航空公司。Amadeus的技术将把ANA和这些航空公司整合到一个平台上，使该航空公司能够在2026年前停用其内部PSS系统。
由于Altéa Passenger Service System是ANA日本国内和国际航班运营的关键连接点，ANA将能够优化其现有和未来运营，使其实现更高水平的客户体验管理，并迎接下一阶段的旅行需求。
ANA首席创新官Sammy Aramaki表示：“在过去的34年中，我们为国际航班和日本国内航班提供了独立的乘客系统。我们已经看到Amadeus Altéa PSS在我们的国际业务中的优势，我们很高兴将我们的日本国内航班运营纳入Amadeus系统。这一集成平台将为ANA和我们的乘客带来更多益处。例如，结合我们正在加入的全新解决方案，使我们拥有了新的销售基础设施。该协议是我们在数字化转型之旅中迈出的重要一步，旨在进一步提高我们的运营效率。我们相信，与Amadeus加强合作将改善我们的客户体验。”
Amadeus亚太区旅游业务执行副总裁兼董事总经理Javier Laforgue 表示：“全日空航空和Amadeus一直保持着长期的合作关系，我们很高兴这项具有里程碑意义的新协议将进一步加强和扩大我们的合作关系。我们相信，该协议是迈向现代化航空零售的又一步，也是Amadeus与客户合作的典范。全日空以其对细节和质量的关注而享誉全球，我们很荣幸能与该航空公司合作，为乘客创造难忘的旅行体验。”
作为Altéa全球社区的一部分，ANA将能够为乘客提供更好的客户体验。从预订到登机，旅客将能够享受更加灵活和个性化的体验。切实的益处包括更快的办理登机手续，以及在旅程中的每个接触点自动应用他们的偏好。
