为响应集团公司要求，落实好“中国服务 畅想草原”品牌建设，提高旅客的出行体验，打造优质服务链条，满足旅客安心、放心、舒心的出行需求。近日，二连浩特机场迎来了2023年第一批两位首乘旅客。
为旅客讲解具体乘机流程 （冯静/摄）
二连浩特飞往锡林浩特—天津的GS7798次航班的值机柜台处出现了两位东张西望，不知所措的旅客，当天带班班组长上前询问后得知，爷孙俩是第一次乘坐飞机，票是亲戚帮忙买的，只告诉他们到了机场换了登机牌就可以登机了。了解情况后带班班组长立即通知各岗位启动首乘旅客地面畅通出行保障流程，当班人员详细的为旅客讲解了具体的乘机流程及注意事项，引领旅客到值机柜台办理了乘机手续，并安排专人为爷孙俩提供全程引导服务，直至顺利登机。
二连浩特机场始终践行“人民航空为人民”理念，以实际行动想旅客之所想，急旅客之所急，满足旅客美好出行。
