为积极落实“我为群众办实事”的工作要求，解决遗失物品问询、查找效率低问题，切实提高旅客服务体验，打造便捷温馨的旅客出行服务品质。近日，包头机场正式接入民航旅客遗失物品全国统一查询平台。
遗失物品统一查询平台
该平台启用后，将为旅客提供“一站式”的遗失物品线上查询、认领服务。旅客可以通过电脑登录“中国民用机场协会”网站、手机关注“失物招领”微信小程序、本人或委托他人现场认领三种方式进行遗失物品的查找和认领。当旅客在电脑端登录“中国民用机场协会”网站后，在主页点击“失物招领”，进入界面后，输入机场名称、遗失日期、物品类型等信息便可查询遗失物品信息。
据了解，该平台是由中国民用机场协会牵头，中国航空运输协会及各成员机场共同参与的一项便民服务举措，在有效解决遗失物品查找难、接口繁琐以及资源利用不充分等痛点问题的同事，还提高了遗失物品的认领率，进而实现了航空公司、机场及驻场单位旅客遗失物品信息的共享互通，为旅客寻找遗失物品提供了方便。
下一步，包头机场将继续秉承真情服务理念，苦练服务基本功，积极升级服务举措，为为旅客提供更加智能、舒心、贴心的出行服务体验。
