11月19日10：41，幸福航空运行控制中心服务指挥席接到西安咸阳国际机场通知，表示有一名旅客需要通过幸福航空JR1551西安-烟台航班运输造血干细胞。此时，JR1551航班正在办理值机手续。
幸福航空波音737-800飞机
时间紧迫，此时距离航班起飞仅剩不足2小时。幸福航空立即启动紧急保障预案，联系旅客进一步确认出行细节。同时，幸福航空AOC（运行控制中心）第一时间与西安咸阳国际机场有关单位取得联系，申请为携带造血干细胞的旅客开辟安检、登机的绿色通道。在旅客抵达机场后，幸福航空地面服务人员引领旅客做好信息申报、健康码查验等各项准备工作，最终旅客于11：40抵达登机口顺利登机。此外，幸福航空AOC与西安及烟台空管联系，协调保障该航班优先起降，航班于12：33提前起飞。
14：32，航班较预计时间提前18分钟抵达烟台蓬莱国际机场，幸福航空烟台航站工作人员早已在舱门口等候，接到携带造血干细胞的旅客后一路护送其至航站楼出口。
“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”，幸福航空牢记初心使命，铭记三个敬畏，贯彻“人民航空为人民”，以实际行动践行民航“真情服务”，多次成功保障特别运输任务，为生命的延续争分夺秒。
幸福航空温馨提示，有人体捐献器官运输需求的单位或者个人，可以拨打客服热线4008680000，向幸福航空申请使用人体器官运输保障绿色通道。
