中国民用航空网讯（通讯员：陈梅雪）为深入践行“真情服务”，进一步优化特殊旅客出行服务品质，同时落实“一下三民”实践活动重点工作，襄阳机场推出“红色登机牌”服务举措，对特殊旅客全流程进行优化，使特殊旅客享受更加温馨的航空运输服务。
前期，襄阳机场公司通过学习南京机场的先进经验，多次组织安全检查站、地面服务部和地服襄阳分公司等相关部门召开专题研讨会，针对各项工作进行了认真研究部署，明确服务对象，并通过现场调研，细化了保障流程。最终敲定为特殊旅客办理专属“红色登机牌”并提供值机、安检专用通道的服务举措。
9月1日零点起，襄阳机场特殊旅客保障专用通道正式启用，随着早高峰的到来，值机柜台1、2号通道的旅客络绎不绝，由工作人员主动引领特殊旅客至专用通道，耐心细致的为旅客介绍特殊旅客享受到的便捷服务。安检6号通道作为特殊旅客专用通道，早早地铺上红地毯，迎接旅客的到来。
“您好，这是您的红色登机牌”、“请您从专属通道过检。”一句句贴心的服务语，让今年73岁第一次乘机的王大爷倍感温暖。“我们老两口这么大年龄坐飞机去看孙子，原本儿子很担心，没想到能享受到这么周到的服务，谢谢你们！”
民航服务只有起点没有终点，下一步，襄阳机场还将在服务设施上加码，在服务流程上发力，深入聚焦“三顾情”服务品牌宗旨，扎实推动各项服务举措落地落实。
