中国民用航空网讯（2022年8月24日 通讯员 侯宇伦、王静）8月23日，海航航空集团旗下首都航空JD5698青岛-杭州航班，成功保障一例人体捐献器官运输，首都航空作为民航企业中坚力量，通过开通人体捐献器官转运绿色通道，以及环环相扣、衔接顺畅的有力保障，为生命保驾护航，积极履行企业社会责任。
8月22日21点30分，首都航空旅客服务热线95375收到旅客人体器官运输的申请，旅客要乘坐次日一早的JD5698青岛-杭州航班运输人体器官，时间非常紧急。首都航空旅客服务热线记录信息后，立刻与地面调度席核实，确认该航班可以保障器官运输后，首都航空热线马上回电告知旅客23日乘机的注意事项，地面调度席也在5分钟内通知青岛和杭州站做好次日保障准备。首都航空青岛基地提前与机场空管各保障单位通报保障需求，制定保障方案，并安排两名业务骨干全程协助旅客确保顺利运输。
8月23日海航技术青岛航线维修室接到首都航空人体器官运输飞机保障通知，迅速协调人力成立党员突击队，着力保障此次重要航班。保障小组团队分工有序，有条不紊，为运送“生命希望”分秒必争，顺利执行各项飞机出港前检查，快速、高效、高质完成航班保障工作，并在现场守护航班顺利出港，确保航班运行安全无误，为传递“生命希望”保驾护航。
8月23日9点，距离航班登机还剩20分钟，但迟迟不见旅客前往柜台办理值机手续，首都航空青岛基地的员工急旅客所急，努力联系旅客确认行程的同时，为节约上下机时间，将旅客位置调整到了超值经济舱1排座位。
9点10分，终于电话联系上了旅客，得知路上因为其他车辆车祸导致堵车，还需要20多分钟才能抵达机场，首都航空青岛基地员工通过电话，在线协助旅客填写人体器官运输相关单据，同时协调了安检快速通道，并安排航站楼内专车接送。9点41分旅客抵达机场，青岛基地员工引导旅客快速办理值机手续并过检，乘坐专车迅速赶往登机口，值机、安检、登机仅用时10分钟，最终航班准点起飞。
11点55分，首都航空JD5698青岛-杭州航班顺利抵达杭州，首都航空杭州站地面服务员工已提前在舱门口等待，旅客一下飞机，就快速将其引领至停车场，争分夺秒节约人体器官运输时间。
生死时速，每个民航人尽职尽责是对生命的敬畏，亦是民航人对社会的服务与回馈。近年来首都航空始终为生命的延续而接力赛跑，成功运输人体器官是各个岗位高效协调与配合的成果。
首都航空特别提示，有人体捐献器官运输需求的单位或者个人，请提前拨打旅客服务热线95375，申请使用人体捐献器官运输保障绿色通道。
