携程集团旗下的Trip.com是一家正在高速增长的国际型旅行服务提供商。为贯彻其为客户提供卓越体验的承诺,Trip.com成为了首家部署Amadeus旅行安全条款(该解决方案与Riskline合作)的旅行服务企业,帮助旅行者增强信心。
2020年伊始至今,Riskline一直在密切跟踪新冠疫情的动态,并通过警报信息、旅行建议、特别报告和通知者文章向其客户和合作伙伴分享实时情报。
Amadeus旅行安全条款是一套完全数字化的解决方案,为在线旅游经营者提供关于新冠疫情风险等级和一般规则及安全措施的准确信息。Trip.com的客户将收到以下重要信息:关于其旅行目的地的实时状况、机场入境政策、抵达后的检疫和检测要求、疫情期间旅行通行证以及必需的任何强制性旅行健康保险。
此外,数据流提供了各个国家或地区的新冠疫情相关详细信息,其中包括各国或地区如何应对危机及其对旅行的影响。
Trip.com机票事业部CEO 谭煜东表示:“随着各国逐步开放边境,恢复旅游的人数正在增多。对客户提供安全承诺是Trip.com在这个旅游恢复期的首要任务。有了Amadeus旅行安全条款,我们可以借助多语言的最新的动态信息为旅行者提供更加高效、安全、绿色的旅行体验,让他们可以提前做好准备,安心享受旅程。”
Amadeus大中国区旅游分销董事总经理兼执行总裁Brian Chien表示:“Amadeus致力于为用户提供简单又安全的旅行体验,基于此我们与业内人士和相关机构搭建了值得信赖的安全旅行生态系统。我们的战略伙伴Trip.com在其中发挥了重要作用,为众多旅行者的旅程提供了便利,这让我们非常自豪。”
Amadeus旅行安全条款适用于200多个国家和地区,每天更新400多条信息。2022年下半年,将开始支持以下新语言:中文、日文、韩文、印尼文、德文和法文。