中国民用航空网通讯员王浩宇讯：近日，国航旅客吴浩将一面印有“真情服务，履职尽责”的锦旗送到机场地面服务部，并对当日工作人员表示深深的感谢。
经了解，2019年2月3日，CA1147旅客吴浩乘机抵达巴彦淖尔后，丢失手拿包一个，内有重要记录。在地面服务部工作人员的耐心寻找下，顺利找回该旅客的遗失物品。
旅客吴浩赠送锦旗时说：“地面服务热情周到，尽职尽责，工作人员把我们当亲人，主动为我们排忧解难的意识，都令我们深受感动，无以言谢，只有以锦旗表达我们的感激之情。”而谈及工作感受，工作人员都有一个共识：切身为旅客考虑，尽力满足旅客需求，都是大家的本职工作与基本素养。
巴彦淖尔机场地面服务部今后将继续以实际行动践行“真情服务”理念，主动思考，勇于创新，在久久为功中展现新形象，推进民航服务迈上新台阶。
