“五一”小长假的脚步越来越近，想必您早已满心期待，规划好了丰富多彩的假日行程。河北航空精心整理了“五一”期间乘机出行指南，助您轻松解决乘机烦恼，顺利踏上旅途，开启安心愉悦的假期之旅。
多元服务，满足需求
针对首次乘机旅客，河北航空在石家庄和北京大兴机场同步推出“首乘服务”，精心为首乘旅客提供“一对一”全流程引导服务，及时消除部分旅客，特别是年长者首次乘机产生的紧张无措。
凡购买石家庄出港河北航空实际承运航班客票的无陪、轮椅、残疾等特殊旅客，可根据实际需求在航班起飞24小时前致电河北航空24小时服务热线0311-96699咨询预约。若出行当天临时有协助需求，也可直接到石家庄国际机场T2航站楼出发层C岛河北航空值机柜台办理相关服务。
避免“三超”，顺畅出行
“三超”行李是指乘坐航班的旅客随身携带进入客舱的超大、超件、超重行李。“三超”行李不仅影响到民航的服务质量，更重要的是威胁到民航的飞行安全。
旅客购票时可在购票平台查看自己所购机票的行李额度，如不清楚可咨询在线客服或电话咨询服务热线。办理值机的时候可咨询现场值机工作人员。若携带了“三超”行李，请提前做好行李托运准备，也可现场在工作人员的指引下前往超限行李柜台或值机柜台办理托运。
谨防诈骗 提高警惕
已经订好机票即将出行的你，如果在出发前突然接到“航空公司客服”来电：“航班取消，可免费改签……”对方提供的个人信息、航班信息均准确无误，这个时候，你该怎么办？河北航空提醒大家，这是“机票退改签”类诈骗，务必提高警惕，切勿轻信。
订票时务必通过航空公司官网、正规旅行平台等官方途径，避免通过非官方链接或第三方平台泄露个人信息，警惕钓鱼网站的虚假票务服务。接到自称“客服”“工作人员”的电话时，应通过航空公司官网公示的客服电话、订票平台官方渠道等独立途径核实航班动态，不轻易点击陌生链接或下载未知软件。任何情况下，对方要求开启“屏幕共享”、提供银行卡号、验证码等敏感操作时，务必立即拒绝。定期检查手机应用权限，不从非正规渠道下载APP，筑牢账户安全屏障。
健康贴士，暖心相伴
“五一”假期恰逢春夏交替换季之时，河北航空提醒有基础疾病的旅客出行前需谨遵医嘱，随身携带的药品最好为原装未开封，外包装上有明确的药品名称及使用方法。如感冒旅客在乘机时发生“压耳”情况，可在飞机起降过程中张嘴做吞咽动作或喝水以缓解不适症状。
同时，美好旅程可不能被“过敏”破坏，容易过敏的旅客在出游前一定要做好准备，在旅行途中，小心避开过敏原，佩戴好眼镜口罩帽子等护具，还要备好适合自己的抗过敏药物以备不时之需。
“五一”假期，河北航空将全程为您的飞行旅程保驾护航。在万米高空之上，您可尽情欣赏祖国的大好河山，感受云端的惬意与自由，轻松抵达心之所向的目的地。快来选择河北航空，与我们共同开启一段难忘的飞行旅程吧！（薛凌燕）
