本网讯(乌海机场:张娜报道)近日,乌海机场从细节入手,聚焦旅客需求,推出一系列便民服务新举措,力求为旅客打造更便捷、舒适的出行环境。



乌海机场在航站楼的关键区域,包括一楼卫生间、二楼卫生间、爱心休息区、母婴室以及进港厅,均设置了便民服务箱。这些服务箱看似普通,却“肚量”惊人,里面整齐摆放着针线、创可贴、风油精、棉签、指甲刀等实用物品,旨在为旅客解决旅途中可能遇到的突发小状况。考虑到男女旅客需求的差异,乌海机场分别制定了针对性的提示内容,男卫生间的提示更侧重于衣物、物品使用等方面的应急处理,女卫生间的提示则兼顾女性生理期等特殊情况,提供细致的关怀与引导。同时,为保证便民服务箱始终处于良好状态,乌海机场建立了完善的维护机制,安排专人定期对服务箱进行清洁擦拭,从箱体外观到内部隔层,都做到一尘不染,并对箱内物品进行细致盘点,一旦发现余量不足,便及时补充,确保旅客随时都能取用。
乌海机场始终将旅客需求放在首位,不断探索和优化服务细节。此次便民服务箱的设置与完善,正是乌海机场践行“以旅客为中心”服务理念的生动体现。今后,乌海机场将持续关注旅客需求,不断创新服务形式,提升服务品质,让每一位旅客的出行之路都更加温暖、顺畅。