4月9日，重庆江北国际机场T3B航站楼正式启用。启用首日，东航重庆基地以高效、专业的保障能力，顺利完成了MU5428航班（重庆-上海虹桥）的运行保障任务。
为确保T3B航站楼启用后东航的首个航班顺利运行，东航重庆基地提前制定了详尽的保障方案，明确了航班信息、人员分工、关键时间节点及核心保障措施，确保每个环节无缝衔接。在旅客引导方面，重庆基地联合江北机场，提前制定了应急预案，采取了多项创新举措，包括在登机牌上标注T3B航站楼方向、给旅客发放带有路线指引的纪念登机牌、通过GWS系统向旅客发送短信提醒、在捷运系统进出口安排工作人员进行指引等方式，帮助旅客快速找到登机口。
随着MU5428航班的起飞，东航重庆基地也顺利完成了T3B航站楼启用首日东航航班的运行保障任务。此次保障不仅为后续航班运行积累了宝贵经验，也为重庆江北国际机场T3B航站楼的高效运营奠定了坚实基础。重庆基地将以此次成功保障为契机，持续优化服务流程，为旅客提供更加安全、便捷的出行体验。
