江西航空旅客服务部荣获江西省红十字会授予的“最美救护员团队”称号

(作者:尹子萱)

2025年2月3日,江西航空RY8924航班巡航期间,一名旅客因意外而导致窒息。江西航空乘务组临危不乱,迅速响应进行急救,航班紧急备降,最终旅客转危为安。2025年4月8日,江西航空旅客服务部“如意先锋”乘务组荣获江西省红十字会授予的“最美救护员团队”称号。

“如意先锋”乘务组 叶梦真

乘务长叶梦真,拥有14年飞行经验,累计安全飞行超1万小时。2月3日,RY8924航班从沈阳飞往济南途中,一名旅客因牙套卡住喉咙导致窒息,意识逐渐模糊。接到报告后,叶梦真迅速通过客舱广播寻找医护人员,同时组织乘务组启动应急预案。她冷静判断形势,及时向机长报告情况。经过商议后决定备降烟台,同时通过广播向旅客说明情况、表达歉意,确保救援与沟通同步进行。

“如意先锋”乘务组 朱文华

二号乘务员朱文华,民航从业9年,始终秉持“安全第一,旅客至上”的信念。事发时,他听到呼救后迅速赶到现场,将情况上报乘务长并协助通过广播寻找医生,确保救援过程高效推进,为抢救争取到宝贵时间。

“如意先锋”乘务组 胡紫云

三号乘务员胡紫云,2015年开始从事民航工作,安全飞行近7000小时。当天面对突发情况,她积极协助维持客舱秩序,安抚旅客情绪,同时配合乘务组完成急救流程,以实际行动守护旅客生命安全。

“如意先锋”乘务组 秦子雁

四号乘务员秦子雁,从业八年,用八年时间淬炼专业素养。当天8时16分,她在服务时突然听到一位旅客大声呼喊“快来人,救救我的孩子!”秦子雁迅速前往查看,了解情况后她立即按压呼唤铃通知其他客舱乘务员,面对突发情况她沉着应对,并协助孩子父亲实施海姆立克急救法,于危急关头展现出江航人的职业素养。

航空安全无小事,唯有通过日复一日的强化训练、科学完备的应急预案、全员覆盖的安全教育,方能在突发险情时临危不乱、处置得当,最大限度保障旅客生命安全。未来,江西航空旅客服务部将继续坚持以“安全隐患零容忍”的态度构建“训练-预案-处置”全链条应急体系,通过常态化应急演练、网格化责任管理、智能化资质监测预警,铸就空中生命救援的铜墙铁壁,以“最美救护团队”称号为鞭策,护航每一次云端旅程。

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