近日，首都航空JD5206航班从丽江飞往西安的航班上，一段跨越山河的民族团结佳话在万米高空温情上演。当一名身着白族传统服饰的旅客步入客舱时，乘务员用一句“您的服饰真美，能和我讲讲它的故事吗”开启了这段特别的航程。
“这是我们白族的‘风花雪月’装，每一道刺绣都是苍山洱海的馈赠。”面对乘务员的询问，杨女士如数家珍地介绍起服饰寓意，言语间充满了文化自豪。
得知白族“三道茶”蕴含“苦尽甘来”的人生哲理后，乘务员灵机一动，将机上茉莉花茶与玉米须茶精心调配，以“一清雅一醇厚”的组合模拟“头苦二甜三回味”的意境。
“没想到在飞机上能尝到家乡茶的韵味。”接过乘务组特制的“云端双茶”，杨女士惊喜不已。当清茶氤氲的香气漫过小桌板，原本拘谨的旅客已笑眼盈盈。
当发现杨女士是首次乘机后，乘务员化身“空中向导”，细心为其示范安全带卡扣操作方法、介绍服务设施，结合民族文化实际精心打磨服务细节，为旅客带来“云端惊喜”，让这场跨越地域与民族的真情互动悄然升温。
航班落地时，乘务组为杨女士送上了写满祝福的首航定制明信片，杨女士紧紧握住乘务员的手，感谢地说：“感谢你们，今天像回家一样温暖！”
未来，首都航空将秉持“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，筑牢安全底线，深入践行“真情服务”理念，让广大旅客出行更加安心舒心。
