（作者：熊章武）
为积极响应民航局“3·15国际消费者权益日”活动号召，江西航空精心策划并开展了以“共筑消费满意，畅享民航出行”为主题的“3·15”宣传活动，旨在提升旅客消费体验、增强旅客消费信心，推动民航服务高质量发展。
活动期间，江西航空充分利用公司官网、微信小程序、公众号等线上平台以及南昌昌北机场航站楼等线下场所，线上线下联动，广泛宣传普及消费者权益保护知识和民航常识，并引导旅客依法理性维权，确保消费者权益得到有效保障。
在南昌昌北机场航站楼，江西航空与民航江西监管局、江西机场集团及各驻场单位紧密合作，共同开展线下宣传活动。通过张贴海报、发放宣传资料、组织知识竞答等多种形式，积极普及民航知识、传播赣鄱文化。同时，江西航空协同各单位大力推广民航局主办的“民航知识竞赛”和“我为民航代言”活动，鼓励旅客扫码参与答题互动，为提升民航旅客服务质量提出宝贵建议。一系列有趣的活动成功吸引了众多旅客积极参与，为旅客带来了一次难忘的出行体验。
同时，江西航空在候机楼设立定点咨询台，对江西航空会员权益服务、客票营销产品、接送机服务等特色服务产品进行了详尽的介绍，并就旅客携带“三超”行李、危险品等乘机安全知识进行了面对面的耐心解答，进一步巩固了安全乘机治理的成果，展现了江西航空专业、细致、周到的良好形象，赢得了旅客们的一致好评。
本次3·15宣传活动，江西航空与旅客进行了深入的互动交流，充分了解了旅客的多样化需求，积极践行了“真情服务”理念。未来，江西航空将紧密结合民航局关于民航服务的新标准和新要求，立足大众化战略转型，不断强化服务顶层设计，推动服务产品创新升级和服务品质优化提升，以满足广大旅客的多样化服务需求，进一步提升旅客对民航服务的获得感和幸福感。
