2月18日，祥鹏航空8L9504航班从郑州顺利起飞，承运了一批特殊的医疗团队前往昆明。这批团队包括37名先天性心脏病患儿、37名患儿家属以及4名医护人员，此行前往云南省阜外心血管病医院接受免费治疗。
据悉，17日晚，祥鹏航空郑州基地在获知该医疗团队将乘坐18日航班前往昆明后，迅速响应，第一时间与团队领队取得联系，详细了解了团队的具体情况，包括人数、成员构成及需求等，并立即启动了特殊旅客保障预案。
为最大限度减轻患儿及家属的旅途劳顿，祥鹏航空郑州基地积极与郑州机场相关部门沟通协调，为医疗团队特别开设了2个专属值机柜台和2个专属安检通道，提供快速便捷的登机手续服务；同时将相关信息及时传达给祥鹏航空地面服务部和客舱管理部，从值机、安检、登机口到客舱，每一个环节都有专人负责引导和保障，确保团队在飞行过程中及抵达昆明后都能得到及时、周到的服务保障。工作人员还主动帮助行动不便的患儿及家属通过安检。
值得一提的是，这是祥鹏航空2025年以来第二次护送先心病儿童赴滇接受免费治疗。早在1月14日，祥鹏航空就已成功运输保障了由45名先心病儿童及49名家属、工作人员等94人组成的医疗团队。
祥鹏航空秉持民航“真情服务”理念，为特殊医疗团队提供了全方位细致周到的保障服务，打造了安全、便捷、温馨的航空出行体验，不仅赢得了医护人员和患儿家属的赞誉，也展现了航空企业在社会责任方面的担当和作为。
