2月8日晚21:35,南航北方分公司CZ6304航班如往常一样,从深圳宝安国际机场起飞,向着沈阳桃仙国际机场飞去。在这趟看似平常的旅程中,却上演了一场惊心动魄的生命救援。
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22:35,飞机正处于平稳飞行阶段,客舱内进行着餐饮服务。乘务长李妍敏锐地察觉到一名旅客状态异常,只见他面色苍白,神情痛苦。李妍赶紧上前询问。旅客表示,自飞机起飞那一刻起,身体就开始出现不适。此时,李妍发现,旅客的眼内充血愈发严重,双手呈现出不正常的潮红,手臂和小腿也开始肿胀泛红,额头上布满了细密的汗珠。经询问得知,旅客有高血压和轻微脑梗病史。
凭借着丰富的经验,李妍瞬间意识到情况危急。她迅速做出反应,一边调整旅客座位,让其处于相对舒适的状态,一边通过广播急切地寻找医生,并组织组员迅速准备好急救设备,同时将这一紧急情况报告给了机长。
乘务员们焦急地等待着回应,广播反复播放了两遍,她们又逐排仔细确认,然而机上并没有专业医生。李妍没有丝毫犹豫,果断为旅客吸氧,并轻声细语地安抚他的情绪,努力让他保持镇定。
吸氧后的旅客身体状况并未得到缓解。他的胸部持续疼痛,呼吸愈发困难,只能勉强坐立,每一次呼吸都显得异常艰难。可深圳到沈阳需要飞四个小时,航线漫长,李妍始终密切观察着旅客的状态,与机组保持紧密联络,实时通报情况。
30分钟过去了,旅客的情况愈发危急。经过沟通,旅客表达了希望备降救治的意愿,但又担心自己的情况会耽误其他旅客行程,给南航带来经济损失,话语中满是纠结与歉意。乘务长李妍坚定地告诉他:“您的生命是最重要的,我们一定会竭尽全力。”随后,她毫不犹豫地将旅客的想法和当前状况报告给机长。
机长王业安同乘务长确认旅客状况,综合考虑备降时间及备降城市的医疗保障能力后,作出备降石家庄正定国际机场的决策。并向空管部门申请尽量安排直飞,尽早落地,提前协调好医生、救护车等资源。由于当晚沈阳桃仙国际机场因施工02:30关闭,CZ6304航班备降后将面临当日无法返沈风险。机长联系沈阳地面同事,积极协调沈阳桃仙国际机场,最终得到了机场的大力支持,同意将机场关闭时间延长至该航班返沈。
从考虑备降的严峻时刻,到最终果断决策,再到成功申请绿色通道,仅仅不到半个小时,飞机便稳稳地降落在了石家庄正定国际机场。
00:20,飞机准时落地。早已等候在跑道旁的救护车迅速靠近。此时,旅客的血压飙升,血氧也出现了降低迹象,身体极度虚弱。救护人员迅速用软担架将旅客抬下飞机,送往医院进行紧急救治。
乘务长李妍一直担心旅客的身体情况,2月9日下午联系了患病旅客的家人。电话接通后,听到旅客病情已得到控制并转好的消息,李妍悬着的心终于落了地。旅客家人满怀感激地表示:“如果没有南航机组的及时救治,我孩子这条命可能就保不住了。真心感谢南航,感谢每一位乘务员和机组人员!”