中国民用航空网讯（吉安井冈山机场：康骝玲报道）近日，吉安井冈山机场收到旅客通过东航转来的表扬信，旅客对吉安井冈山机场工作人员的服务赞不绝口，称这是她所体验过的最暖心的机场服务。
据了解，表扬信来自一位乘坐MU9894航班前往西安的轮椅旅客。因脚踝受伤导致无法正常行走，对于行动不便的她来说，机场的登机流程充满了挑战，每一个环节，从值机、安检到候机、登机，都需要额外的协助。旅客到达机场后，问询人员主动上前询问旅客需求，耐心地为旅客办理手续，接送该航班的工作人员第一时间进行服务，全程协助、陪护旅客做好安全检查。候机期间，工作人员更是贴心服务，为旅客提供茶水，及时告知航班动态。到了登机时刻，工作人员小心翼翼地推着轮椅，护送旅客完成登机，并与机组人员做好交接，确保旅客在飞行途中也能得到妥善的照顾。
这位轮椅旅客被机场工作人员的暖心、细心、贴心的服务深深感动。当她顺利到达西安后，特地通过航空公司向机场服务人员提出了表扬，她表示，原本十分担心在机场会遭遇各种不便，但机场工作人员的服务让她的出行变得轻松愉快。 分公司服务人员的表现，不仅体现了对特殊旅客的关爱，更是展现了机场优质的服务水平和“真情服务”的人文关怀精神。
