近日，MU573由天府飞往普吉的航班上，东航四川客舱乘务组迎来了一位特殊“旅客”——她叫“菲菲”，是一只4周岁雌性金毛巡回猎犬，而且是一只“导听犬”。
随着乘务员、安全员各就各位，徐女士牵着她的“小助手”菲菲缓步走进客舱，菲菲全身金黄，带着嘴套，见到乘务员便摇尾巴回礼。乘务员细心地指引徐女士和导听犬菲菲入座，安全员协助放置了行李，随后乘务组积极指引其他旅客有序登机入座……由于训练方向不同，导听犬不同于导盲犬，它们是主人的“耳朵”，因此对声响犹为敏感，乘务员安置好徐女士和“菲菲”入座之后，便去尽量疏通客舱过道，减少声音对“菲菲”的干扰。
飞机平飞后，徐女士进入梦乡，而“菲菲”则安静听话的趴在徐女士脚边。每当乘务员路过时，她总会转一转溜圆的眼睛看着乘务员再俏皮的摇一摇尾巴。期间，有不少爱狗旅客好奇菲菲，总想前去与她互动，乘务员苟婷便耐心上前解释：“导听犬是听障人士的助手、伙伴，它们对声音极度敏感，为了更好地让它辅助主人，我们需要避免过多干扰它……”
转眼间飞机落地，旅客纷纷下机，乘务长同普吉机场地服工作人员做着交接。徐女士牵着菲菲向客舱机组道别，菲菲则朝着客舱机组摇摇尾巴。
“在航班执勤业务知识中，常听说导盲犬、精神抚慰犬，飞洲际航班会遇见海关缉毒犬等等，但像菲菲这样的导听犬是不多见的，它像一个个无声的伙伴，陪伴着每一位需要帮助的人。通过今天这个航班我们客舱机组们更加积累了宝贵的机上勤务犬服务经验、注意事项……”乘务员表示。 （客舱部 图/文：苟婷）
