为进一步做好晚到旅客服务保障工作，东营机场从建立完善的应急机制和服务流程入手，推出晚到旅客"急客通"服务，全力保障晚到旅客顺利出行。
为了让更多晚到旅客顺利出行，提升旅客乘机体验。东营机场在确保航班安全正点的前提下，对晚到五分钟以内的"卡点"旅客开展调研，抢抓黄金五分钟，提升晚到旅客成行率，让晚到旅客的"囧途"变"坦途"。此外，还设置了晚到旅客专属柜台，增加高峰时段维序引导人员，专人引导并协助晚到旅客快速安检，制作晚到旅客识别卡，各岗位协同联动，最大限度地保障晚到旅客顺利乘机。
接下来，东营机场将持续完善服务保障流程，提升应急处置能力，深入聚焦旅客需求，注重旅客的差异化服务，全力为广大旅客提供优质、便捷、舒心的服务体验，以实际行动提升旅客对航空出行的获得感、幸福感、安全感。
