2024年12月9日,天津—本报讯（通讯员：杨玲玲 鲁萌）
天津航空悄然迎来了加入辽宁方大集团三周年的里程碑。三年以来，天津航空积极探索，不断加强科学市场预判能力与精细化管理能力，在航线开拓、产品创新、服务升级等方面主动作为，切实落实“变、干、实”的工作总要求，积极应对行业快速复苏带来的挑战与机遇，在加入方大第三年的“大发展年”中努力探寻市场经营发展的“金钥匙”，充分发挥市场销售的“龙头”效能。
打造高品质航线网络 拓展通达世界的空中桥梁
为向旅客提供优质、通达、便捷的航线网络，天津航空积极构建干支结合、国际国内联动的航线网络，不断优化打造天津、西安、重庆等国际枢纽和区域枢纽的骨干航线。三年来，天津航空围绕乌鲁木齐、呼和浩特、西安等城市开通至疆内、蒙内、西北地区干支网络以及支支网络，并相继新开连云港、吐鲁番、石河子、武汉、通辽、伊宁、榆林、海拉尔、喀什等基地，累计开通支支通航线68条，为国家民航支线事业发展贡献力量。三年来，天津航空运行航班量超27万班次，承运旅客2907万人次，2024年天津航空运行航班量恢复至2019年的92.25%。
随着全球经济的逐步复苏以及出入境政策的进一步优化，天津航空持续恢复、新开天津=大阪、首尔、东京、名古屋，天津=郑州=悉尼、天津=西安=伦敦、重庆=伦敦、重庆=悉尼、重庆=莫斯科等国际航线，助力国际网络覆盖面不断提升，拓展通达世界的空中桥梁。三年来，天津航空累计通航航线450条，其中国际航线16条，累计通航航点153个，其中国际航点13个，累计运输72万人次旅客出入境，为中外经贸、人文和旅游往来提供便捷舒适的服务。
创新产品与服务 拓展市场经营新思路
天津航空三年来不断创新产品体系，向旅客提供高质量的航空运输服务。自2023年11月11日起，天津航空正式启动全航线服务升级，更好地满足旅客在旅行过程中的各种需求。此外，天津航空结合春运、暑运以及淡季旅客出行需求特点，曾推出直减优惠政策、家庭拼团购等优惠活动；旅客购买天津航空国内航线，可选择特惠经济、商旅经济或超值经济舱等产品。在基础机票服务之外，旅客可根据自身需求灵活选择产品套餐，享受额外金鹏积分、前排座位或机上餐食等超值权益组合。
为回馈社会，天津航空推出实名会员专享、敬老关爱、青年专享、特殊贡献旅客、献礼民航人等一系列人群优惠产品，同步打造京津冀空铁联运、快线产品、宠物进客舱、自由飞次卡、畅飞卡、往返特惠等产品，让旅客出行选择更加丰富。国际航线方面，针对有较高出行需求的各个群体推出留学生旅客行李加赠、买一赠一、国际航线机票秒杀等超值福利产品，刺激旅客新需求，拓展民航市场经营新思路。
践行社会责任 贴心航空服务赢赞誉
三年来，天津航空在积极谋求公司经营发展的同时，也不忘践行社会责任的初心使命。天津航空在疫情常态化时期启动市场洞察机制，建立通报制度，在一地出现疫情时确保第一时间下发相应退改签政策，便于旅客进行改期和退票，提高旅客服务体验;高效响应国家对特殊贡献群体的社会公众优待服务号召，推出全国医疗行业机构客户购票尊享权益，用实际行动践行爱医心、护医行;积极支持国家拥军爱军关怀政策，推出拥军优属产品，并设立“军人依法优先”专属值机柜台，三年来受益人数超千人次。
此外，天津航空积极承接各种航空运输保障任务，为有紧急出行需求的团队等提供周到、细致、专业的航空出行全流程服务。三年来，天津航空曾保障各地医疗团队支援、高校支教团队以及各类赛事代表队出征等共26次，不仅在运力调配、协调空地资源等方面提供专业保障，还为团队设立专属值机通道、提供额外免费托运行李额度等方面提供优质服务。天津航空更便捷、更贴心、更舒适的服务获得了众多旅客认可和点赞。
未来，天津航空将积极响应“一带一路”倡议、京津冀协同发展等政策，持续推进机队、航线结构优化升级，依据国家“十四五”发展规划以及2035年远景目标纲要，积极开拓涉及京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝世界级机场群航线航班，助力国家立体交通网络体系建设。
