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“跨零点”空中生日惊喜
近日，旅客罗先生携家人搭乘东方航空MU5297航班从上海浦东飞往成都天府机场。乘务组通过旅客信息系统提前获悉当日为罗先生生日，且航班计划于21:30起飞、次日凌晨抵达。为让旅客在“生日当天”感受到专属祝福，乘务组精准规划时间节点，在航程中精心策划了一场“跨零点”生日惊喜。乘务人员为罗先生精心准备了专属的抹茶慕斯生日蛋糕，并附上全体机组签名的生日祝福卡片。为罗先生一家打造难忘的云端家庭记忆，生动诠释…- 174
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河北航空地服人员高效寻回失物 收获旅客赞誉
中国民用航空网讯（通讯员 孟飞 范珊珊）面对旅客遗失物品的突发情况，河北航空地面服务保障部工作人员凭借专业素养与担当精神，一次次为旅客化解难题，成为旅途安心的守护者，收获众多赞誉。 小小耳机牵出暖心故事 4月15日18时30分，值机员孟飞正在整理工作台账。此时，一位神色匆匆、满脸焦急的女士快步走向值机柜台，孟飞见状立即迎上前：“您好，别着急，需要我们提供什么帮助？”原来这位女士是旅客李先生的家属。…- 166
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天津航空助力2025中新天津生态城半程马拉松激情开跑
中国民用航空网讯（通讯员 丁铛铃 李佳音） 4月26日，2025中新天津生态城半程马拉松在生态城激情开跑，来自全国各地的万名跑者齐聚渤海之滨，用跃动的身影串联起“蓝绿交织、城景相融”的生态画卷。作为本次赛事航空出行合作伙伴，天津航空不仅搭建起全国马拉松爱好者抵津的空中桥梁，更特别组建空乘礼仪保障团队深度参与赛事服务，以民航力量赋能体育盛会。 半马现场，选手们从国家海洋博物馆出发，途经妈祖文化园、东…- 251
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跨越三代人的云端守护——东航四川分公司乘务组温情护航95岁轮椅旅客
当春日的暖阳斜透过廊桥口的巨型玻璃幕墙，细碎的光斑在地面流淌。此时，廊桥与舱门连接处，整个乘务组早已严阵以待。随着登机进入尾声，一位银发如雪的老人在地面人员的陪伴引导下出现在乘务组的视野中。老人紧紧攥着轮椅的扶手，指节因为用力而泛白，脸上写满了对即将开始的空中旅程的不安与紧张。 “奶奶别怕，咱们慢慢来。”乘务员快步迎上前去，温柔地说道。她半蹲在老人身旁，小心翼翼地调整轮椅的角度，动作轻柔而专业。随…- 188
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“五一”假期将至石家庄出入境边防检查站发布出入境“两公布一提示”
“五一”假期即将到来，石家庄正定国际机场将迎来出入境客流高峰，单日出入境旅客量将突破一千人次。 为便利旅客出行，石家庄出入境边防检查站结合当前口岸实际，对“五一”假期出入境旅客流量进行科学预测：2025年5月1日至5日，石家庄正定国际机场预计出入境旅客约3000人次，出入境航班共计16架次，其中5月2日和5日为4架次，5月4日为2架次，5月3日为出入境高峰时期6架次，出入境旅客达到1000余人次，…- 262
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越南航空庆祝成立30周年发布特别飞机涂装
为庆祝越南航空集团成立30周年（1995-2025）并迎接2025年越南国家的一系列重大活动，越南航空在一架波音787-9梦想客机上推出了以越南文化的神圣象征——雒鸟（Lạc Bird）为主题的特别涂装。该飞机将执飞越南国内和国际的主要航线。 这一视觉形象将越南丰富的文化遗产及其融入全球的愿景相融合。雒鸟源自越南的东山时代，古老的图腾出现在现代化的波音787-9梦想客机的机身上。这个组合传达了一个…- 467
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国际航线再拓展、优享产品再升级，东航“四精服务”打造“五一”出行新体验
随着“五一”假期临近，航空出行热度持续攀升。在大客流的考验下，如何让旅客的航空出行更舒心、省心、温馨，成为各大航空公司的重要课题。作为民航国家队、主力军之一的中国东航，积极探索、全力践行，以“精心、精准、精致、精细”的“四精服务”为核心，打造旅客出行新体验。 上海—阿布扎比等国际航线再拓展，联动升级让区域一体化发展更紧密 东航大力拓展航线，全力飞优投足。“五一”前将新开上海浦东至阿布扎比航线，并加…- 465
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云南航产投集团第二届职工创新经验交流会暨新科技运用新产业发展交流活动圆满收官
4月24日，“智汇航投，创领未来”云南航产投集团第二届职工创新经验交流会暨新科技运用新产业发展交流活动圆满收官。云南滇中新区总工会主席魏正丽，民航云南安全监管局副局长、工会主席王志卿，集团党委副书记、总裁、副董事长姜文忠，党委副书记、工会主席丁蓉丽出席活动。参加活动的还有云南省相关厅局、云南空管分局、航空公司领导，集团各职能部门负责人、各基层工会主席以及“三室一站”带头人、职工代表200余人齐聚一…- 208
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五一假期出行热，春秋航空机票预售持续增长
随着“五一”假期临近，旅游及探亲需求激增，航空出行市场呈现“量价齐升”态势，目前根据春秋航空相关订票数据统计，上海、昆明、成都、桂林等热门旅游城市的航线预订量同比增幅显著。 五一出行高峰预计出现在4月30日、5月1日，返程高峰出现在5月5日，机票价格有明显增长，根据销售数据显示，石家庄深圳4月30日、5月1日机票价格达到950-1530元左右，5月5日杭州返程石家庄机票价格到达1610元、成都石家…- 390
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海南航空升级经济舱座椅布局 持续提升旅客乘机体验
2025年4月25日，海口—本报讯：（通讯员 杨映娟 修婧 党向敏 作者单位：海南航空控股股份有限公司）为不断提升旅客乘机体验，满足旅客日益增长且多样化的需求，海南航空采取了一系列升级措施，包括优化座椅布局加宽前舱座椅之间的间距、增大座椅靠背后仰角度，以及升级客舱餐饮服务等，深化五星航空的优质服务品质，致力于打造更加宽敞和舒适的乘机环境，让每一位旅客都能享受到更加愉悦和满意的飞行体验。 加宽座椅 …- 433
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"五一"小长假 南航多举措助“黔客”顺畅出行
（通讯员 南航贵宣）随着2025年“五一”小长假临近，航空市场迎来出行高峰。记者今日从南航贵州公司获悉，公司已按计划有序启动假期运输保障方案，通过运力增投、安全强化、服务升级等多项举措，全力保障往返贵州的旅客安全顺畅出行。 优化航线网络 增投热点运力 针对"五一"期间旺盛的出行需求，南航贵州公司科学调配运力资源。数据显示，4月28日至5月5日期间，公司计…- 927
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真抓实干保交付，江西航空会客厅焕新启程
（作者：廖欣） 2025年4月18日，江西航空成立十周年之际，位于昌北机场T2航站楼的江西航空会客厅正式开业，献礼公司十周年。此次焕新开业，旨在为旅客打造一个更加舒适、温馨的候机环境，是江西航空在服务升级道路上的又一重要里程碑。 会客厅建设过程中，江西航空综合保障部基建小组克服时间紧、任务重、隔离区内施工难等诸多困难，周密组织施工，严格把控质量。从设计方案的反复研讨，到施工过程中的精细管理，每一个…- 660
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香港国际机场助广交会客商出行 从展馆直达登机口
第137届广交会4月15日至5月5日分三期在广州举行，香港国际机场为参展商及采购商推出多项一站式便捷服务，助力客商从广交会展馆直达全球目的地。 香港国际机场在广交会展馆A区设立服务柜台，为已购买相关航空公司机票的全球客商提供值机及行李递送服务。据香港机场管理局航空枢纽总经理李浩峰介绍，已预先办理值机的客商，可直接经广州琶洲港澳客运口岸出境，乘坐快船约2小时即可直达香港国际机场禁区，随后便能直接前往…- 298
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东航举办“世界读书日”主题航班系列活动
今年4月23日，是第三十个“世界读书日”。4月22日和23日，东航在多个南京出港的航班上开展了“世界读书日”主题航班活动，通过发放东航·南图联名文创套装、赠送实体图书以及扫码领取正版电子图书等方式激发旅客阅读兴趣，推进“书香社会”建设。 4月22日，在MU2679南京-哈尔滨航班登机口，映入旅客眼帘的是一副印有“世界读书日”主题航班易拉宝。易拉宝上印有南京图书馆提供的正版电子图书领取二维码。 “欢…- 603
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“五一黄金周” 河北航空超实用乘机指南助您轻松出行
“五一”小长假的脚步越来越近，想必您早已满心期待，规划好了丰富多彩的假日行程。河北航空精心整理了“五一”期间乘机出行指南，助您轻松解决乘机烦恼，顺利踏上旅途，开启安心愉悦的假期之旅。 多元服务，满足需求 针对首次乘机旅客，河北航空在石家庄和北京大兴机场同步推出“首乘服务”，精心为首乘旅客提供“一对一”全流程引导服务，及时消除部分旅客，特别是年长者首次乘机产生的紧张无措。 凡购买石家庄出港河北航空实…- 664
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青航书旅 云端漫读丨青岛航空“青航阅读”服务品牌活动首航成功
4月23日，正值第30个世界读书日，青岛航空推出“青航阅读”服务品牌，并联合康复大学举行“青航书旅 云端漫读”主题航班，将阅读与旅行相结合，以“书香航空”新范式响应全民阅读号召，在万米高空上演一场别开生面的文化盛宴。 航班客舱以“书香”为主题进行特色布置，舱内装饰融合书法元素，通过文化视觉设计打造沉浸式阅读空间。活动特别设置了“云端书礼”互动环节，在20个幸运座位放置定制书签，获赠旅客可凭此领取专…- 319
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大兴机场连续四年获评千万级服务质量优秀机场第一名
中国民用航空网讯（通讯员：彭翠红、张玥莹 报道）4月21日，中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院与中国民航报社共同举办发布会，发布《2024年民用机场服务质量评价报告》，北京大兴国际机场以综合得分第一的成绩，获评1000万以上量级“服务质量优秀机场”，这也是大兴机场连续第四年获此成绩，充分体现了行业内外对大兴机场服务质量的高度认可和肯定。 据悉，2024年，1000万（含）以上量级机场评价维度…- 329
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纵跨一千二百公里的“心”生接力 天津航空温暖助力先心病患儿重获“心”生
中国民用航空网讯（通讯员：王晓颖、荣洁） 2025年4月19日，天津航空GS7583由西安飞往哈尔滨的航班上迎来了一个特殊的医疗团队。这个由63人组成的医疗团队中包括28名来自西藏自治区的先天性心脏病患儿，他们将在医护人员、家属、志愿者的陪同下前往牡丹江心血管病医院接受免费心脏手术治疗。 接到保障诉求后，天津航空高度重视、精心组织，安排专人与该团队进行对接，提前布局机上座位安排、打印登…- 769
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构建“长期价值共生”新生态，东航全新会员体系升级
近日，中国东航会员体系升级——全新推出“成就白金”“尊享金”“尊享银” 三大会员等级。这也是东航自今年2月宣布对“东方万里行”会员体系战略级优化升级以来，首发的创新会员等级。全新会员体系深度融入“生命周期累计贡献”理念，会员的消费金额可长期累积，解锁更高等级礼遇，同步焕新等级礼遇体系，标志着东航常旅客计划从单一年度考核向“短期消费 +长期贡献”双轨驱动模式深度转型。 三大全新等级亮相，打造多元化升…- 982
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世界地球日 厦航以实际行动助力绿色发展
4月22日是世界地球日，是为倡导社会与民众加入环保运动、改善地球环境而设立的节日。航空业作为全球碳排放的重要领域之一，其二氧化碳排放的80%以上源自航油燃烧。近年来，厦航立足于节约航油消耗，自主研发“天玑智慧燃油管理系统”（以下称“天玑”），以10余套创新算法为支撑，围绕航班运行挖掘22项节油潜力点，每年节省燃油超万吨，为航空业低碳转型树立标杆典范。 精准计划，从源头削减“油耗油” &n…- 358
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天津滨海机场获评“服务规范优秀机场”
日前，中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院、中国民航报社共同发布了《2024 年民用机场服务质量评价报告》，在 2024 年度民用机场服务质量评优结果中，天津滨海机场被评为"服务规范优秀机场"。 秉持以旅客为中心的服务理念，近年来，天津滨海机场针对特殊需求旅客持续做好差异化服务。在优化服务设施及环境上，2024 年机场升级改造了 2 号航站楼内 30 组无障碍卫生间；优化了…- 813
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彩云书香启航 阅见旅程美好 昆明机场阅读空间正式开馆
窗外的航班翻开七彩书页的序章，跳跃的文字邂逅云南非遗的晕染，或长或短的候机时光成就一场心灵的旅行，在机场阅读，在旅程文游。按照云南省委宣传部工作要求，在云南省国资委、省文化和旅游厅的指导下，为持续提升云南机场公共空间效能和文化氛围，以“书香机场”为主题，为共创“有一种叫云南的生活”提供更多“遇见”，在第30个世界读书日来临之际，昆明机场阅读空间于4月22日正式开馆。该阅读空间同时也是云南省图书馆长…- 664
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书香连接世界 品鉴丝路文化 东航“世界读书日”主题航班邀您云端共读
4月22日，在第30个“世界读书日”来临之际，在西咸新区图书馆空港馆的大力支持下，东航西北分公司“服务向西开放 共建丝路文化”空中丝路文化主题航班再次起航。在当日MU5009西安-莫斯科航班上，东航机组人员将万米高空化作文化驿站，为中外旅客呈献一场浸润书香的云端文化之旅。 航班当日，乘务组以书为媒介，将客舱变身“空中书房”。在书页翻动的响声里，中外旅客热情分享喜爱的诗词佳作、文学作品以及丝路文化，…- 672
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海南航空创新服务再升级 超级经济舱全新启航
中国民用航空网讯：（通讯员 周炜 党向敏 作者单位：海南航空控股股份有限公司）为满足广大旅客对高品质飞行服务的期待，海南航空在部分国内航线推出“超级经济舱”。 超级经济舱位置在经济舱前排，座椅前后间距增加了4-5英寸（约10.16厘米-12.70厘米），旅客腿部舒展空间显著提升；同时，支持更大角度的座椅后仰调节功能，方便旅客调整舒适坐姿，有效缓解旅途的疲劳与局促。飞行途中，前舱环境更为安静、平稳；…- 911
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