12月22日，青岛胶东国际机场收到旅客张先生寄来的一封表扬信，感谢值机班长纪晓前不久对自己的紧急救助。原来，前不久，张先生到胶东国际机场乘飞机时，低钾症突然犯了。纪晓得知后立即对张先生展开救助，并替张先生购买了药物，使其及时恢复了健康。
10月28日14时，值机班长纪晓同往常一样在柜台为旅客办理值机相关业务，细心的她发现乘坐HO1075航班的张先生，在行李托运过程中眉头紧皱、表情痛苦，双臂支撑着身体扶靠在值机柜台上，一言不发。纪晓立刻放下手头工作，上前关切地询问情况，张先生说了一句“我低钾症犯了”，便再没有力气说更多的话。
作为一名受过机场专业化培训，并有着丰富现场处置经验的工作人员，纪晓马上意识到旅客处境危险，立即按流程拨打机场医务室电话，同时搬来椅子让旅客坐下休息、安抚旅客情绪，陪同旅客等候就诊。
经医生诊断，张先生急需补充钾剂，但钾剂非常规医务可用药，医生建议立即给旅客吃香蕉救急。听到这个情况，纪晓立即冲向机场水果店、便利店，都没买到香蕉，她打电话给机场各个贵宾休息室询问是否备有香蕉，不巧的是当时各贵宾室都没有香蕉供给。
眼看张先生越来越虚弱，急得满头大汗的纪晓顾不上多想，立刻打车去附近药店买药。半个小时后，纪晓把药递到了张先生手上。服药情况稳定后，纪晓终于放下心来，悄悄离开现场，回到了自己的工作岗位。
据了解，在胶东国际机场，这样的暖心事件一直都在发生，这些传递着爱的身影，用担当与热情书写着“真情服务”的理念，用关爱与真心为旅客带去“有真情、有温情、有温度”的出行服务体验。（来源：半岛网）
