（通讯员 机场宣 胡月鹏 王彩霞）4月24日晚，白云机场运控中心接到求助电话，一名担架旅客因髋关节骨折急需乘机前往上海医院进行手术治疗。为帮助该旅客顺利乘机，争取更多的救治时间，白云机场迅速行动、积极协调联动多个单位和部门，为其开启特殊快速通道。
接到航空公司求助开启特殊通道
当晚19:50，白云机场运控中心指挥员周惠宁接到吉祥航空工作人员致电：一名国家田径队预备队运动员在训练中受伤，须立刻赶回上海进行手术治疗，已预定24日晚吉祥航空HO1288航班机票，且该名旅客已在三名队员陪同下乘坐担架车来到了白云机场。然而，由于髋关节骨折，他的身体无法移动，必须使用担架车登机。吉祥航空希望能够得到运控中心的协助，帮助该名旅客顺利乘机。
由于该航班计划21:40出发，考虑到该名旅客的身体状况，时间紧急，指挥员周惠宁立即按照流程先致电安检进行沟通。经沟通，因航站楼内没有可供担架车通行的安检通道，显然，使用正常流程乘机不可行。
虽与旅客素未蒙面，但周惠宁及安检同事心系旅客，他们深知这位受伤旅客一刻也不能耽误，能否顺利登机将直接关系到他能否及时得到有效治疗，甚至影响到他运动员职业生涯。想到这里，周惠宁心急如焚，迅速向值班助理彭君蓉报告事件情况，并请示机场当日值班领导后，确定了新的乘机方案，通过飞行区道口将旅客送上飞机。
各单位紧密联动
“周惠宁负责协调急救，吴思敏负责对接安检，胡月鹏负责通知地勤，王彩霞全程做好记录，我们一定要确保旅客顺利登机。”当天值班助理彭君蓉布置指挥员全力做好组织协调工作。指挥员周惠宁当即致电急救中心，通报了旅客的身体状况，协调急救派出救护车与医护人员将旅客送到飞机下，并确定了具体通行的飞行区道口。
为保证旅客快速通行，安检护卫部选派业务娴熟工作人员提前在指定道口等候，做好准备等接送该名旅客的救护车一到场，立即快速实施安全检查。公共区管理分公司还派人提前疏导好该道口的相关车辆，确保道路交通顺畅，争取为旅客节约每一分每一秒时间。
由于担架旅客进入飞行区后无法通过正常的方式登机，必须使用专用的升降平台车方能进入到机舱。为此，指挥员胡月鹏马上协调地勤公司，通知升降平台车立即出动，在机位做好待命。从救护车接到旅客至通过安检进入道口，从升降平台车到位至旅客被送入机舱，白云机场各单位紧密联动，顺利保障该名特殊旅客登机顺畅。
协调航班提前放行
由于上海区域的航路限制，该旅客搭乘的HO1288航班预计将延误至23:15起飞，了解到这一情况后，为了让该旅客能尽快送入医院救治，白云机场运控中心主动向空管单位说明这一特殊情况。经与广州和上海地区空管单位的协调，为该航班争取到了22:45的起飞时间，比原延误时间提前半个小时。白云机坪管制也同样与空管保持紧密联系，紧盯该航班放行信息。在得到航班放行信息后，立即组织航班推出。
最终该航班于22:47顺利起身飞往上海虹桥机场，吉祥航空及旅客一行对白云机场的大力协助再三表示感谢。
