2021年春运自1月28日开始，至3月8日结束，共计40天。受国内疫情防控形势和各地疫情防控政策影响，今年春运人口流动规模将显著低于常年，实际航班执行中存在较强不稳定性，而且存在节前客流相对分散，节后返程较为集中的特点，给温州机场春运保障和疫情防控工作提出了新的挑战。温州机场早研究、早部署、早准备，全力统筹做好春运保障和疫情防控工作，确保实现“双胜利”！
——在春运保障方面：温州机场全力优化春运航线布局和服务环境，为旅客提供安全、舒适、高效的出行体验，努力打造“健康春运”“平安春运”“便捷春运”“温馨春运”。
一是积极保证航班运力。根据航班计划，春运期间温州机场预计起降航班为1.05万架次，运送旅客约124万人次，较去年春运同比增长60%。预计新增航班1256架次，其中西南方向加班最多，占比40.92%，主要加班的航线有贵阳、重庆、万州、铜仁、遵义。其次是中南方向加班，占比36.31%，航线有广州、郑州、武汉、佛山、长沙、襄阳。另外杭州、上海浦东、太原等航线也有不同数量的加班计划，为旅客因必要原因返乡提供了更多选择。
二是积极确保出行顺畅。加强春运、春节期间安全隐患排查、空防安全、机坪运行、消防安全以及危险品运输管理，绷紧工作人员安全责任之弦，严防设施设备“带病”运行，全面提高机场春运安全裕度。全面梳理各项服务保障流程，完善各类应急预案和应急措施，切实提高应对各种突发情况特别是可能出现的大面积航班延误、航班备降的处置能力，进一步提高解决旅客食宿安排，为旅客办理订票、改签和退票手续的服务能力。继续推广使用自助值机、自助行李托运、自助安检验证和“无纸化”登机等智慧化服务，不断提升旅客出行效率。
三是积极落实真情服务。推进优化特殊旅客服务，体现人文关怀，加强对无陪儿童、老年旅客、轮椅旅客以及首次乘机旅客的温情护航，进一步打响擦亮“小小飞行家”、空地联动“瓯运+”等服务品牌。根据航班量、客流量及防疫工作要求，优化值机柜台资源，缩减旅客排队时间。计划投入使用离港航班自动化控制系统，进一步提高航班保障及时性和准确性，减少登机口临时变更所带来的不便。
聚焦老年人乘机时在运用智能技术方面遇到的“痛点”“堵点”，在安检待检区入口设立“尊老爱幼爱心专岗”，为老年旅客和其他需要照顾的旅客提供便捷、贴心服务。持续开展“民航安检通”推广宣传，更好帮助出行旅客做好乘机安检指引。针对女性旅客携带物品较男性单一、简单，且携带化妆品等物品相对集中、行李内有女性物品等特点，开设“女性旅客专门检查通道”，在提高女性旅客过检体验同时，也便于安检现场勤务安排和提高检查效率。同时，温州机场将继续在旅检3、4号通道试用自动回筐系统，为旅客提供更便捷、高效的安检服务。
——在疫情防控方面：温州机场坚持“外防输入、内防反弹”，慎终如始抓好疫情防控，以工作的确定性应对疫情的不确定性，做最充分的准备，实现最好的防控目标。
一是严格落实航班疫情防控措施。继续做好旅客口罩佩戴提醒、健康码核查、体温检测、公共场所通风消杀、保持“1米线”、旅客手部消毒、加强员工自身防护和按要求做好疫苗注射等常态化防控工作。密切关注国内本土疫情发展变化，根据上级疫情防控要求，落实国内中高风险城市飞温航班保障措施和防控工作。为不使用智能手机的老年人设立“无健康码”通道，并做好现场服务和健康核验。通过加强智慧化设备投入、现场服务评估、优化服务流程等举措，进一步加强高峰时段客流引导，减少聚集。积极利用机场自媒体开展防疫工作宣传告知，提醒旅客错峰、理性出行。
二是扎实做好“物防”闭环管控。温州机场将继续按照“人的闭环管理、物的闭环管控”要求，加强与航空公司的密切沟通，做好航班货物的分析和溯源工作，对于载有国际进港货物的国内航班以及地面转运的国际货物，按照上级有关工作要求，做好货物消杀和地面保障人员个人防护工作，坚决防止物传人事件，同时做好地面保障人员健康登记及定期开展核酸检测工作。
三是做好极端天气情况下疫情防控。预计今年春运期间，平均气温明显低于去年同期，将有4-5次较强冷空气或寒潮过程。为应对极端天气情况下，可能带来航班延误、飞机长时间地面等候、候机楼旅客聚集等特殊情况下的防疫风险，温州机场积极做好应急方案及物资准备，强化测试演练，认真开展候机楼定时消杀和旅客手部消毒等工作，高度关注旅客社交间隔，尽量避免极端天气情况下聚集拥挤现象出现。
