中国民用航空网讯(通讯员乔文辉、张艳报道)在沈阳桃仙国际机场里有这样一支幕后团队,他们被亲切的誉为停车场的保障团队,他们虽然朴实无华,但个个却都是训练有素的“小交警”,他们就是—沈阳桃仙国际机场停车场的巡逻员。
机场是城市的第一窗口,而机场的停车场则是旅客认识机场的第一面,作为沈阳桃仙国际机场航站楼管理部停车场管理室的巡逻员,他们肩负着13万平的停车场的巡视监管工作,全天24小时保障中外旅客的车辆进出,为来往旅客提供安全而又顺畅的停车环境。他们用辛勤的脚步丈量了停车场的每一个角落,用热情的服务滋润了每一名旅客的心田。2019年以来,沈阳桃仙国际机场停车场管理室共收到表扬信40封、锦旗3面,捡到现金9000余元,帮旅客寻找车辆50余次,找到遗失物品20余件。这些简单的数字背后,记录了无数个动人瞬间,更加记录了停车场巡逻人员默默付出、不求回报的高尚品德。
拾金不昧·传递城市温情
12月12日,朝鲜籍旅客朱先生和他的四名同事乘坐飞机从深圳飞来沈阳,在匆忙乘车中丢失了行李,而行李中有贵重物品和重要信息,如果丢失会造成无法弥补的损失。此时的朱先生心急如焚、孤助无援,他深知沈阳机场的客流量大,找回行李如同大海捞针,但也没有更好的办法,只能抱着试试看的心态返回了机场的停车场进行询问。而此时,停车场管理室分队长付宁和员工姚天杰在日常巡查过程中正巧发现了旅客的遗失物品,因没有找到旅客的联系方式,暂时帮旅客对物品进行了保管。当朱先生返回后,停车场的员工和他进行了仔细核对,最终将遗失物品物归原主。通过这件事,朝鲜友人深刻体会到了中国机场员工专业的工作态度和敬业的工作精神,并深受感动,事后特意寄来了一封表扬信,他在信中写道:“拾金不昧是中华民族的传统美德,付军、姚天杰用自己的实际行动展现了沈阳桃仙国际机场员工的优秀品质,这样的正能量,让我倍感温暖!”而受到表扬的付军和姚天杰两名员工看到表扬信也感到意外,没想到自己的日常工作举动能受到国外旅客的高度肯定。付军笑着说自己都快忘记这个事了:“因为这就是很平常的一件小事啊,我们的职责就是帮助旅客、服务旅客。”
正是这些“点滴小事”,让城市间飞行的航班有了温情与热度。也正因为这些热心的工作人员的无私奉献、真情付出,让来往沈阳桃仙国际机场的旅客感受到了如沐春风般的温暖。
尽职尽责·杜绝安全隐患
沈阳桃仙国际机场停车场共设有3275个车位,日均车流量高达1万台。为营造安全环境,机场停车场巡逻员在巡视过程中,时常需要弯腰查看车辆底部情况,确保车辆安全无死角,几次下来,腰酸背痛是常有的事。但是当再次巡视时,他们仍然不会掉以轻心的放过任何一个安全隐患。2019年以来,巡逻员们共巡视发现车门车窗未关并提醒旅客100余次,发现并及时处理车辆漏汽油事件2起,全年安全责任事故发生率为0。
还记得2019年2月14日晚20点,停车场巡逻员肖阳在B楼巡视时闻到了汽油味,职业的素养让他立即警觉起来,在经过一番查找发现一辆轿车油箱底部漏油。此时空气中已经弥漫汽油的味道,如遇到明火,则会发生火灾。肖阳一边立即上报领导,启动应急预案,一边快速准备好了灭火器,对来往车辆及人员进行了疏散,并与车主取得联系。十分钟后车主赶回将此车送去检修。经过妥善处理,没有发生安全问题。
沈阳桃仙国际机场航站楼管理部停车场管理室就是这样一个工作严谨、认真负责的团体,他们用辛勤的汗水保障了机场停车场的安全有序,用默默的行动践行了沈阳机场对旅客爱的诺言。