12月9日，中国民用航空局正式下发通报，截至2019年11月底，山东航空已实现连续安全飞行400万小时。根据《中国民用航空安全奖励办法》，民航局决定授予山航“飞行安全四星奖”。
获此殊荣的背后是民航局与社会各界对山航始终坚持严格、科学、规范的安全管理，实现持续安全的充分肯定。据了解，飞行安全纪录奖由民航局在2006年设立。其评选依据为航空公司连续安全飞行时间--连续安全飞行100万小时，授予“飞行安全一星奖”；连续安全飞行200万小时，授予“飞行安全二星奖”，并依此类推，连续安全飞行每增加100万小时增加一星。
山航保持了连续25年的安全飞行记录。预计至2019年底，山航累计安全飞行402.44万小时，运输旅客2.15亿人次，货邮186.63万吨；连续18年无责任原因发动机“空停”事件；机队结构持续优化，建立起波音737单一机队，飞机总数达到124架；在济南、青岛、烟台、厦门、重庆、北京、乌鲁木齐、贵阳等地设有分公司和飞行基地，形成了以山东、厦门、重庆为支点的航线网络。目前经营国内、国际、地区航线共200多条，每周4000多个航班飞往全国90多个大中城市，并开通中国台湾、香港地区航线和韩国、日本、泰国、柬埔寨、印度等国际航线。
截至2006年（2007年起民航改为安全星级评比），山航先后四次获得民航总局安全最高荣誉奖“金雁杯”和“金鹰杯”。2010年12月，山航实现安全飞行一百万小时，荣获“飞行安全一星奖”。2014年11月，山航实现安全飞行二百万小时，荣获“飞行安全二星奖”。2017年8月底，山航实现了安全飞行三百万小时，荣获“飞行安全三星奖”。2019年11月底，山航实现了安全飞行四百万小时，荣获“飞行安全四星奖”。
山航始终坚持安全第一的经营理念不动摇，妥善处理安全与发展、效益、服务、正点的关系，牢固树立“红线”意识和“底线”思维，企业文化体系明确了“顾客首选、价值领先、和谐平安”的愿景，逐渐形成了“和谐、平安、创新、厚道”的价值观，山航人一直把安全视为公司的生命线，也提炼出了公司的安全理念为：“安全第一、预防为主、规范行为、强化系统”。
山航首创“一二三四”的安全管理模式，即坚持一个理念：坚持安全第一的经营理念不动摇；打造两个平台：全员安全绩效考核平台和SMS风险管控平台；创建三个支撑：关键队伍实力搭配“绿蓝橙”工程、全员法规手册学习考试制度以及安全品质（QAR）监控制度；建立四个机制：围绕“人、机、环”，关键队伍训练质量进度评估评审机制、飞机核心系统可靠性管理联动机制、放行风险控制分析评估机制和安保风险预警联动机制。
为确保持续安全，山航围绕飞行员技术等级、经历时间、人员特点、英语能力以及机场类别、特点等条件，分别将机长、副驾驶、航线划为绿、蓝、橙三大类、七小类，通过合理搭配，均衡机组实力搭配，实现安全关口前移，有效规避安全隐患。“绿蓝橙”工程自2009年初实施至今，山航飞行人员数量从当时的431名发展到目前的1600多名，期间机组实力搭配完全满足航线运行要求，排班工作效率明显提高，已成为机组搭配的有效抓手。目前正在逐步推广至机务、运控、客舱等核心专业关键队伍。
山航实施“航班正点工程”，航班正点率一直位列全民航前茅，除调整组织架构外，还投入巨资为机队飞机装配HUD设备，运用新技术手段提高低能见度天气下的运行水平，提高航班正点率。作为国内第一家运行HUD设备的航空公司，山航将机场着陆标准降至RVR350米，保障了旅客顺利成行，让大雾天气下出行的山航旅客更加准点、安全。
未来，山航将居安思危，戒骄戒躁，不断总结经验，发扬成绩，进一步落实安全生产主体责任，不断提高安全管理水平，确保实现持续安全，让每一位乘坐山航航班的乘客都能享受安心、舒适的空中运输服务。
