美国联邦航空管理局（FAA）1月11日宣布就737 MAX 9事故对波音启动正式调查，称“波音的生产操作需要符合在法律上有责任满足的高安全标准”。波音公司表示，将充分、透明地配合FAA调查。
当地时间1月11日，据航空业媒体《气流》杂志（The Air Current）消息，波音公司工作人员在对5日起飞后发生事故的波音737 MAX 9型客机进行修复组装过程中，拧紧了机身右侧一个关键结构上6个松动的紧固件。该结构位于出现脱落的舱门（内嵌式应急门）的正对面。
据报道，目前尚不清楚发现机身结构的紧固件出现松动的具体意义。
