据台湾《联合报》报道，一名网红在直播中爆料，台湾虎航7日一架从日本返台班机，落地桃园机场跑道时，副机长身体不适，机长向塔台请求医疗支援，后续紧急送医，班机安全降落亦无延误。台“运安会”表示，该组员失能当下飞机在滑行道上，已立案将朝厘清失能原因方向调查。
台湾虎航表示，8月7日IT237航班于桃园机场落地，并滑行离开主跑道后，副机师出现身体不适，机长即通知塔台请求医疗支援。飞机滑抵停机位置后，副机师由医护人员陪同自行下机走上救护车至医院进行检查，经检查过后于当天出院。
台湾虎航强调，事发第一时间台湾虎航主动向主管机关提报本案，现由“运安会”着手调查，将积极配合调查。
“运安会”执行长林沛达指出，该班机从日本函馆机场起飞，飞抵桃园机场降落，机上共搭载乘客168人、机长1人、副驾驶1人、空服员4人。8月7日下午2时45分，塔台获知组员有状况需要救护车。
他表示，“运安会”在当天下午约3时30分出发到现场，下午5时30搜集资料完成，据飞航定义而言，事发当下飞机在滑行道上，仍在飞航阶段，因此确认该案是在飞航过程发生组员失能情事，于是立案调查。
林沛达说，10日上午，“运安会”召开事故组织会议，邀台湾虎航及监理机关“民航局”分派组别进入调查程序，目前朝向厘清失能原因方向调查。按程序，“运安会”近两日将发布初步报告，说明概况宣布立案调查；半年内发布事实资料报告、一年内发布调查报告书。
